流調只問與疾病傳播相關的問題
省疾控中心有關負責人表示，如果公眾接到流調電話，可能是其近期與確診病例或無癥狀感染者有過密切接觸，流調人員需要進一步核實，以初步判定其是否存在被傳染的風險。請接到流調電話的公眾耐心如實提供相關信息。
流調工作需要獲取的信息包括個人基本信息、近期的健康狀況、近期的外出史、詳細的活動軌跡、外出時的個人防護情況、購物時的支付方式及其他對疾病防控有用的信息。
需要提醒的是，流調工作人員在表明身份后會詢問以上信息，但是不會詢問銀行卡號、微信（支付寶）支付密碼等與疾病傳播不相關的問題。
流調獲得的所有信息都將嚴格保密
省疾控中心有關負責人說，流調獲得的所有信息都是嚴格保密的，保護個人隱私是醫學倫理的要求，也是傳染病法明確規定的，更是每一位流調人員恪守的職業道德。
該負責人表示，如臨床醫生只有獲得準確疾病信息才能給出正確的診斷和治療方案一樣，流調人員獲得詳細、準確的流調信息，才能采取精準的防控措施，及時遏制疫情蔓延。所以，如遇流調人員登門拜訪或通過電話、微信開展流調，請一定要全力配合、如實提供準確的信息。