4月20日，海南“離島免稅”政策試點正式啟動。海南省政府當日在目前唯一的試點商店三亞免稅店舉行該政策啟動儀式。啟動儀式過后，游客蜂擁進入三亞免稅店選購物品，店內游人如織。尹海明攝

　　盡管如此，在“離島免稅”滿月之際，缺貨問題卻更為突出。記者19日中午在三亞免稅店看到，在入口處顯著位置，三亞免稅店貼出落款為5月15日的溫馨提示：“離島免稅政策實施以來，顧客購買踴躍，尤其是香水化妝品類商品需求旺盛，現香化商品已出現脫銷，我們正在全力進行補貨……”在免稅店內的香水化妝品區，香奈兒、蘭蔻、巴黎歐萊雅、迪奧等多數品牌的貨架上都空空蕩蕩。置身其間，不時聽到消費者“怎么都沒貨了呢？”的嘆息。

　　與缺貨相比，銷售過期商品或許是讓消費者不可接受的“硬傷”。 5月初，媒體報道上海一消費者“五一”期間在三亞免稅店買到過期化妝品，引起關注。隨后三亞免稅店自查并披露，另有20名消費者購買了過期商品。三亞免稅店董事長王軒9日公開向消費者致歉，承認管理缺陷，并承諾將完善管理，堅決杜絕類似事件的再次發生。媒體發表評論文章稱，這一“陣痛”將有助海南改善購物軟環境。

　　“離島免稅”政策還帶來新的商機。在政策實施前兩天，中國國旅與中免公司簽訂合作協議，為游客提供旅游及免稅購物一條龍服務，并在政策實施當日組織了多個“離島免稅”旅游團。國內知名旅行商攜程駐三亞負責人陳鶴表示，“離島免稅”有望扭轉海南旅游購物“短板”，對海南旅游業發展是一大利好。目前，多家旅行商開發了“離島免稅”購物旅游線路。記者在采訪中了解到，一些原本沒有三亞免稅店行程的旅行團，也紛紛應游客要求增加這一站的行程，免稅購物旅游正逐漸成為海南旅游的新品牌。

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