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眼淚無法為“達(dá)芬奇”救贖誠信
眼淚無法為“達(dá)芬奇”救贖誠信
來源: 西安晚報 作者:時言平 時間:2011-07-15 10:22

  近日,“洋家居”品牌達(dá)芬奇深陷“造假門”,面對公眾的質(zhì)疑,該公司堅稱代理的意大利品牌產(chǎn)品均是原裝進(jìn)口,但同時也承認(rèn)美國品牌與國內(nèi)工廠合作過。該公司總經(jīng)理莊秀華在新聞發(fā)布會上,回避媒體公眾的提問,只是聲淚俱下講述艱難的“創(chuàng)業(yè)史”。(相關(guān)報道見今日本報13版)

  對于莊秀華“淚灑發(fā)布會現(xiàn)場”,網(wǎng)友們惡搞著名畫家達(dá)·芬奇的名畫《蒙娜麗莎的微笑》,變成了《“達(dá)芬奇”的眼淚》。蒙娜麗莎的微笑動人心魄,而“達(dá)芬奇”的眼淚里充滿的是什么?眼淚,可以是真情流露的表達(dá)方式,但也是影視劇里的演繹手法。莊秀華的眼淚里包含著什么?

  誠然,創(chuàng)業(yè)之路從來都不是平坦順暢的。莊秀華含淚講述“創(chuàng)業(yè)史”,或許表達(dá)的是這場誠信危機(jī)給她帶來的悔意,因為消費(fèi)者用腳投票的結(jié)果,可能成為企業(yè)發(fā)展的挫折。但,聲明更需要證明,沒有說服力的證據(jù)難以打消公眾的質(zhì)疑,“達(dá)芬奇”含淚,顯然拯救不了正在面臨的誠信危機(jī)。不是公眾太冷漠,而是欺騙無法讓人容忍。有一個結(jié)果可以預(yù)見:如果公眾相信了“達(dá)芬奇”的眼淚,那么明天或許會有更多受騙的消費(fèi)者為“達(dá)芬奇”掉眼淚。

  誠信,本應(yīng)是立業(yè)之本。如果“達(dá)芬奇”沒有問題,就不應(yīng)該顧左右而言他,不應(yīng)該試圖以眼淚來作為獲得同情的公關(guān)武器。事實(shí)本身就是最好的辟謠工具,無論是消費(fèi)者造謠還是行業(yè)的惡意競爭,真相可以擊破一切。“達(dá)芬奇”是否擁有以真相攻破謠言的勇氣,關(guān)鍵取決于它是否真的不存在欺騙和貓膩,是否有十足的底氣。

  “達(dá)芬奇”提到“造假門”系競爭對手陷害,這恐怕也正是“達(dá)芬奇”哭哭啼啼,對于事實(shí)卻“猶抱琵琶半遮面”的主要原因。國人對奢侈品牌的消費(fèi)需求日益高漲,據(jù)世界奢侈品協(xié)會6月發(fā)布的報告顯示,中國將在明年超過日本,成為全球最大的奢侈品貿(mào)易與消費(fèi)中心,屆時奢侈品年消費(fèi)總額預(yù)計將達(dá)146億美元。需求的高漲難免吸引更多的逐利者,市場也就難免魚龍混雜。加之國人品鑒奢侈品的水平未趕得上消費(fèi)奢侈品的水平,“只買貴的,不選對的”的消費(fèi)心理容易被無良商家利用。

  “達(dá)芬奇”到底有沒有造假,需要其通過足以服眾的證據(jù)來證偽。但對于“造假門”的撲朔迷離,可以做一種假設(shè):“達(dá)芬奇”含淚的背后,也許所受的委屈并非來自于消費(fèi)者的質(zhì)疑,而是同行在使壞。本來,大家靠蒙消費(fèi)者悶聲發(fā)財,相安無事。現(xiàn)在同行突然發(fā)難,“達(dá)芬奇”委實(shí)有苦難言。而這時候,“達(dá)芬奇”似乎只有兩種選擇:一是息事寧人,通過危機(jī)公關(guān)讓風(fēng)波盡早止息;二是公布真相。

  因此,對于“達(dá)芬奇”的眼淚,我們不能停止追尋真相的腳步。而監(jiān)管部門和法律,更不應(yīng)該相信眼淚,應(yīng)該站在消費(fèi)者權(quán)益的立場,為消費(fèi)者尋找真相。

  達(dá)·芬奇畫里蒙娜麗莎微笑的神秘可以慢慢探尋,而“達(dá)芬奇”眼中流淌著的淚水不能無解。“達(dá)芬奇”的委屈來自行業(yè)潛規(guī)則還是民眾的誤解,眼淚無法為它證偽,只有事實(shí)能夠還它清白。(時言平)

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(編輯:胡世福)
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