多方反映，問題遲遲未解決

　　“我跟自來水公司電話溝通了3次，但對方執意要罰款后再說恢復供水的事。”王先生說，多次交涉無果后，他將該情況反映到市政府12345熱線及廣播電臺“政風行風熱線”，但問題遲遲沒有得到解決。

　　王先生認為，依照《海口市城市供水排水節約用水管理條例》第三十六條“城市供水企業負責管理公共供水管網至用戶注冊水表的設施，用戶負責管理注冊水表(含注冊水表)以內的管道等用水設施”，表前管網由供水企業負責管理，與用戶沒有任何關系。“有人在水表前安裝水龍頭，是企業監管不力造成的。水務公司無理強行中斷用戶正常用水，是野蠻行為。”王先生說，供水企業沒有罰款的權力，應當追究其法律責任。

　　水務公司：偷水行為很明顯

　　為此，海口威立雅水務有限公司質量管理部馮經理表示，多出來的水龍頭緊挨著水表，不動水表表尾是不可能安裝的，因此“偷水行為是很明顯的”。“用戶每個月要交水費、核對水表情況，說明用戶至少是知情的，即使不是你在做，也是在包庇。”馮經理說。

　　馮經理說，因為用戶沒有在規定時間內來公司接受處理，所以他們拆除了違規用水設施，進行了停水處理，“用戶不能以剛剛接手房產、不了解情況為由逃避責任。既然你現在是戶主，就應該承擔責任。”

　　昨天上午，記者就此采訪了海口市水務局水務處一名負責人。該負責人表示，他們接到了業主王先生的反映，也覺得業主有些冤，“他(王先生)接手之前就有了，而且那個水龍頭很舊。我們正在協調這個事。但不管怎么說，先要恢復供水，其他事情等調查清楚再說。”該負責人同時表示，供水企業沒有罰款的權力。據悉，有關執法部門已介入調查。

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