海口網(wǎng)1月5日消息(海口晚報全媒體記者 楊杰 實習生 陸興好)“海口目前在市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)四級成立了相應的社區(qū)網(wǎng)格管理機構(gòu)，確立了一套行之有效、執(zhí)行有序的工作序列。同時，全市劃分的1148個網(wǎng)格分兩批配備1451名網(wǎng)格員，形成了一支成規(guī)模的工作隊伍。”近日，市委副秘書長、市改創(chuàng)辦主任劉川海表示，盡管取得一定成效，但在創(chuàng)新社會管理實施過程中，我市也遇到一些難點和瓶頸。

　　5點影響社區(qū)改創(chuàng)進行

　　劉川海表示，海口目前已集中進行過一次上門入戶信息采集工作，對1148個網(wǎng)格的實有房屋與人口進行清查、核實、登記和入庫工作有了較清晰地掌握，但由于流動人口、候鳥人群等原因，容易造成數(shù)據(jù)更新不及時，給老年證、殘疾證等7方面11項目“門邊服務(wù)”帶來不便。同時，平臺建設(shè)成為制約社區(qū)改創(chuàng)工作推進的最大瓶頸。盡管海口社區(qū)網(wǎng)格化管理中最基礎(chǔ)性的人房數(shù)據(jù)采集已初步完成，但最核心的綜合信息平臺系統(tǒng)僅為驗證系統(tǒng)，正式系統(tǒng)仍處于初步設(shè)計和概算階段。此外，困擾主管部門的難題還包括部分網(wǎng)格劃分不合理，“由于前期調(diào)查還不細致，造成網(wǎng)格劃分不夠合理，網(wǎng)格大小不一，網(wǎng)格內(nèi)人口數(shù)量相差懸殊。”

　　劉川海表示，由于各區(qū)、各職能部門間沒有建立起一個統(tǒng)一的協(xié)調(diào)工作機制，在網(wǎng)格員收集信息、發(fā)現(xiàn)問題后，卻沒有能及時、迅速、快捷地進行處置，使扁平化推進的效能沒有真正體現(xiàn)出來。最后，網(wǎng)格員的招錄、管理、考核、清退工作機制亟待加強，“這5點都是影響我市社區(qū)改創(chuàng)順利進行且急需解決的問題。”

　　社區(qū)改創(chuàng)將有“大動作”

　　劉川海透露，2015年，我市社區(qū)改創(chuàng)工作將有“大動作”。首先是繼續(xù)穩(wěn)步推進社區(qū)辦公場所升級改造工作，力爭年內(nèi)社區(qū)辦公場地達標率達到60%；上半年，要依據(jù)已采集的人房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完成全市網(wǎng)格劃分的重新調(diào)整，確保每個網(wǎng)格人口基本在500戶；完成網(wǎng)格化管理辦法和網(wǎng)格員管理辦法等18個規(guī)范性文件的下發(fā)，確保網(wǎng)格化管理工作有法可依、有章可循；完成社區(qū)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)全市計生、社保、公安、城管等大多數(shù)行業(yè)的數(shù)據(jù)比對，更正核實改缺補漏，確保我市人房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確，隨后逐步對居民的訴求進行市、區(qū)、街三級部門的響應。

　　“最大亮點便是引入志愿者協(xié)助系統(tǒng)，以社區(qū)為單位，組建起若干志愿者隊伍，包括老年、中年、青年，甚至青少年。”劉川海表示，這樣全市將有幾百支志愿者隊伍，再通過網(wǎng)格員和社區(qū)組織來協(xié)調(diào)，在政府全響應的同時，志愿者隊伍充分發(fā)揮作用，社區(qū)工作許多問題就會迎刃而解。此外，政府將充分整合社會資源，搭建社會服務(wù)平臺，為企業(yè)、居民提供中介服務(wù)，從而提供更加高效、高質(zhì)的社會服務(wù)。

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