參考消息網2月5日報道臺媒稱，針對復興航空墜機事件，國家主席習近平2月4日指示“要求盡快準確掌握相關情況，積極協助開展傷員救治，做好家屬安撫、善后處理等工作”。國務院總理李克強也作出批示，要求做好大陸乘客家屬信息通報、安撫和善后等工作。此外，中共中央臺辦（國臺辦）也已派工作組赴臺“抓緊開展相關工作”。

　　據臺灣“中央社”2月4日報道，中共中央臺辦（國臺辦）獲悉墜機事件后，立即啟動應急機制，協調交通部民航局、國家旅游局和福建省、廈門市緊急處置，聯系臺灣有關方面了解事故情況，“并派工作組到臺灣抓緊開展相關工作”。

　　國臺辦2月4日下午發布新聞稿指出，國臺辦與大陸海協會在復興航空墜機事件發生后啟動應急機制，透過臺灣方面陸委會及海基會了解情況，“表達對機上乘客的關心和慰問，對遇難同胞的哀悼，并要求全力搶救包括大陸游客在內的兩岸同胞”。

　　臺灣方面海峽交流基金會副董事長周繼祥表示，復興航空班機墜河后他已致電大陸海峽兩岸關系協會，對方說已在第一時間收到這項訊息，并向他求證。

　　周繼祥指出，海基會正在了解機上大陸觀光團的傷者身份、居住地等資料。

　　臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗2月4日針對復興航空墜機事件表示，臺旅會將盡力協助大陸籍罹難者及傷者家屬盡速赴臺探視；而臺旅會也計劃由上海辦事處派員前往廈門，慰問家屬。

　　楊瑞宗指出，基于以往陸客赴臺發生突發事故的經驗，類似事故都已建立標準作業程序，相信臺灣與大陸方面都會依這套程序全力執行，協助機上死傷的陸客家屬前往臺灣，處理相關事宜。

　　他說，臺旅會及相關單位將盡速安排大陸籍罹難者家屬，在第一時間赴臺處理后事。

　　據臺灣方面旅游主管機構最新通報，復興航空墜河客機機上共有31名陸客，包括廈門旅游集團國際旅行社和廈門航空國際旅行社組織的兩個大陸旅行團以及4名自由行陸客。

　　GE235班機上的兩個旅行團，分別是由德運旅行社接待的大陸觀光團第049-995987團，共16人。還有飛揚旅行社接待的大陸觀光團第039-624974團，共11人。此外還有4名自由行陸客。