海口網(wǎng)2月24日消息（海口晚報(bào)全媒體記者 李坤東 通訊員鄧世貴）記者今天從海南省旅游客運(yùn)服務(wù)中心獲悉，今年春節(jié)“黃金周”7天，該中心共保障旅行社接團(tuán)2331個(gè)，安全運(yùn)輸游客22.3萬(wàn)多人 次。

　　據(jù)悉，該中心針對(duì)我省旅游客源增長(zhǎng)明顯，特別是年初二至初六旅游客運(yùn)高峰時(shí)段運(yùn)力相對(duì)緊張的實(shí)際，積極加強(qiáng)旅游應(yīng)急運(yùn)輸組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)把旅游客運(yùn)安全關(guān)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督關(guān)，采取省內(nèi)抽調(diào)班線車和省外商調(diào)旅游車支援的應(yīng)急保障措施，在海汽運(yùn)輸集團(tuán)有限公司、廣西桂林旅游汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司等省內(nèi)外客運(yùn)企業(yè)的大力支持下，共投入旅游運(yùn)力1953輛（其中省內(nèi)旅游客車1778輛、省外旅游車123輛、班線客車52輛），全力支持“黃金周”期間旅行社接團(tuán)，有效保障了今年第一個(gè)旅游客運(yùn)高峰的運(yùn)力需求，圓滿完成了春節(jié)“黃金周”的旅游運(yùn)輸保障任務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)“黃金周”7天，該中心共保障旅行社接團(tuán)2331個(gè)，調(diào)派旅游車7969輛次（其中全省游車7865輛次，應(yīng)急車104輛次），安全運(yùn)輸游客22.3萬(wàn)多人次；共受理一般服務(wù)質(zhì)量投訴和咨詢18起，投訴率為0.1%，同比下降3%。春節(jié)“黃金周”7天，未出現(xiàn)旅行社有團(tuán)無(wú)車問(wèn)題，未發(fā)生旅游車甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量投訴，沒(méi)有發(fā)生一起旅游運(yùn)輸安全事故，為廣大游客提供了安全有序、文明優(yōu)質(zhì)的旅游客運(yùn)服務(wù)。同時(shí)，為保證旅游車輛中途拋錨或發(fā)生交通事故后能及時(shí)調(diào)車接送游客，順利完成旅游行程，春節(jié)黃金周期間 ，該中心在海口、興隆、瓊海、三亞共安排由8家公車公營(yíng)旅游客運(yùn)企業(yè)提供的32輛/天的應(yīng)急接駁車輛。春節(jié)黃金周期間派出接駁車輛57輛，運(yùn)輸旅客1萬(wàn)多人次。

　　此外，春節(jié)“黃金周”前夕，該中心根據(jù)省道路運(yùn)輸局和海口市運(yùn)輸管理處的統(tǒng)一部署，錯(cuò)開旅游高峰時(shí)段調(diào)派8家旅游客運(yùn)企業(yè)的旅游車600多輛次對(duì)口支援省內(nèi)班線運(yùn)輸，共疏運(yùn)節(jié)前返鄉(xiāng)探親旅客3萬(wàn)多人次。

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