據中國之聲《新聞縱橫》報道，繁忙的工作之余，帶著家人朋友來一次隨性的旅游，實在是一件件想想都很舒心的事情。但您要碰到一位手持菜刀強迫您進行消費的導游，估計整個人都不好了。

　　4月28號，在張家界旅游的云南游客邱某就遇到了這樣的惡劣事件。由于不愿意參加導游楊佳欣推薦的自費項目，導游竟宣布“凡是不交錢的不準吃午飯”，并在與游客的沖突中拿起菜刀與游客對峙。

　　5月3號，國家旅游局投訴舉報系統接到舉報后，立即組成辦案組赴張家界進行立案調查。經查，湘西中旅國際旅行社有限公司導游楊佳欣因收取自費項目費用不成持刀脅迫游客情況屬實，擬吊銷其導游證;同時，該旅行社在旅游過程中安排另行付費項目，擅自變更行程安排，嚴重損害旅游者權益，被罰停業整頓三個月，沒收違法所得，處50000元罰款，對旅行社法人代表處20000元罰款。

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