“不退貨就砸壞你的店！”11月19日晚19時(shí)20分許，在三亞市天涯區(qū)金雞嶺社區(qū)發(fā)生一起砸店事件，一位穿著紅色衣裙的女子恕砸一家寵物店，原因是寵物店不給她退貨。砸店行為持續(xù)約5分鐘，寵物店的監(jiān)控錄像記錄了整個(gè)過程。寵物店經(jīng)濟(jì)損失約4000元，目前三亞市公安局友誼派出所已介入調(diào)查。

　　據(jù)寵物店店員習(xí)女士介紹，在11月19日晚19時(shí)20分許，店里來了一男一女兩位顧客，年齢約在30歲左右。男顧客手里拿著一瓶羊奶粉，穿紅色衣裙的女士手拿著一罐羊奶粉。“一進(jìn)門就說我們的羊奶粉有問題！”，店員說這兩個(gè)人拿出她們帶的在別的地方買的羊奶粉與店里貨品不斷做對(duì)比。隨后紅衣女士說：“你們家的羊奶粉質(zhì)量有問題、或者出廠日期有質(zhì)量問題、過期了，我家狗吃了你們家的羊奶粉拉稀……”。兩位顧客要討個(gè)說法。

　　顧客要求退貨，店員小習(xí)感到自己難以處理，便給店長(zhǎng)打電話反映情況，并讓顧客直接與店長(zhǎng)廖先生進(jìn)行電話溝通。令人措手不及的是，正在工作室給其他顧客寵物狗剪毛的小習(xí)突然聽見外面噼里啪啦的聲音，然后看到穿紅衣裙的女士邊打電話邊推倒店里的東西。店員小習(xí)趕忙出來制止，但紅衣女子仍繼續(xù)摔東西。見到店員打電話報(bào)警，這兩名顧客才匆匆駕車離開。

　　監(jiān)控錄像顯示，整個(gè)打砸過程持續(xù)了5分鐘。很快，店長(zhǎng)廖先生和友誼派出所的民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，民警讓店長(zhǎng)和店員到派出所作了筆錄。

　　店長(zhǎng)廖先生說，客人給他打電話說在他們店里購買的羊奶粉有質(zhì)量問題，買回去喂小狗拉肚子。當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)回復(fù)稱這種不屬于質(zhì)量問題，個(gè)別的小狗體質(zhì)原因喝羊奶會(huì)導(dǎo)致拉肚子。顧客電話里要求退貨。店長(zhǎng)表示，這種情況應(yīng)該不屬于質(zhì)量問題，不能退貨。“顧客當(dāng)時(shí)要求我到店里來進(jìn)行退貨，但我剛說完就算回去也沒有辦法退貨時(shí)，就聽到砸東西的聲音”，廖先生稱他最后聽到一句話：你們報(bào)警吧，于是電話就掛斷了！

　　店員習(xí)女士表示，打砸行為都是穿紅色衣裙女子個(gè)人所為，旁邊的男子沒有動(dòng)手。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，紅衣女子砸壞的物品損失約4000元。目前，友誼派出所已受理此案。

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