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近日,海口市民劉先生向記者反映,去年4月份他在海口南海大道一家汽車4S店購買了一輛面包車,車子買到后,發(fā)現(xiàn)油耗很大,排氣管容易出現(xiàn)一層油污。
   
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小排量新車加100元油跑60公里 海口一車主投訴4S店

海口網(wǎng) http://m.8x8x7.com 時間:2016-07-09 14:39

劉先生向記者介紹情況

  近日,海口市民劉先生向記者反映,去年4月份他在海口南海大道一家汽車4S店購買了一輛面包車,車子買到后,發(fā)現(xiàn)油耗很大,排氣管容易出現(xiàn)一層油污。對此,4S店方面表示,已多次為劉先生的汽車更換零部件,經(jīng)測試油耗正常。海口秀英區(qū)工商局秀英工商所介入調(diào)解。

  7月6日上午11 點(diǎn)多,在海口南海大道的一家4S店后院里,記者看到了劉先生購買的面包車。劉先生介紹,他去年4月7日花2.9萬多元在這家4S店購買了這輛汽車,開回去第二天他就發(fā)現(xiàn)了油耗大的問題,隨即開回4S店要求處理。4S店的維修人員多次幫他檢修,但問題一直沒有解決。“這個車排氣管上油污重,手一摸一層油污。”劉先生回憶說,有一次加了100塊錢汽油,跑了六七十公里就沒油了。他認(rèn)為1.0排量的汽車耗油這么快,不太正常。

  在4S店大廳,記者找到了4S店售后部負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人告訴記者,劉先生的確已經(jīng)多次到店反映油耗大的問題,店里工作人員已經(jīng)幫他更換過多個跟油耗相關(guān)的汽車零部件,但劉先生反映問題仍未解決。為此,他們還請來廠家的工程師,做過測試,顯示在正常范圍之內(nèi)。有一次他和劉先生開車到路面上做實(shí)驗(yàn),跑下來每公里油費(fèi)在 0.5元左右,也比較正常。

  秀英區(qū)工商局秀英工商所的兩名執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場處理此事。執(zhí)法人員王玉江表示,消費(fèi)者反映油耗大的問題仍然存在,但是否真存在這個問題無法提供切實(shí)的依據(jù)。工商部門只能組織雙方進(jìn)行調(diào)解,他建議4S店為劉先生更換發(fā)動機(jī)。昨日記者截稿時,劉先生告訴記者,他和4S店初步達(dá)成意見,將派技術(shù)人員對該車進(jìn)行檢查維修。

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[來源:海南特區(qū)報(bào)] [作者:羅安明] [編輯:楊雨霞]
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