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10000個漂流小黃箱、200臺倉庫機器人、高達50元的遲到就賠,剛過去的418家電3C狂歡節,除了在銷售上實現287%以上的增長,蘇寧在物流服務上的創新也讓人眼前一亮。
   
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漂流箱機器人新玩法 蘇寧把物流變得更有“活力”

海口網 http://m.8x8x7.com 時間:2017-04-25 17:28

  中新網4月25日電 10000個漂流小黃箱、200臺倉庫機器人、高達50元的遲到就賠,剛過去的418家電3C狂歡節,除了在銷售上實現287%以上的增長,蘇寧在物流服務上的創新也讓人眼前一亮。傳統印象里簡單粗陋、運作低端的物流,拿起科技、環保的行頭,開始從里到外都散發“青春活力”的因子。

  環保智能是蘇寧物流“活力”來源之一。據蘇寧2017年發布的CSR報告,截至2016年底,共回收循環利用了200萬個快遞紙箱。今年418,蘇寧在包裝上又進一步,正式上線10000個小型循環料箱,代替紙箱,稱為“漂流箱行動”,尋找電商物流新的末端配送解決方案。

  據悉,第一階段漂流箱主打“3C品類、自提、送貨上門、開箱驗機”,消費者拿走商品,快遞員即回收包裝,簡單便捷。按照計劃,第二階段漂流箱會擴展到更多商品,并利用社區代收點進行回收。

(圖:蘇寧物流漂流箱)

  每個漂流箱投入成本是固定的,按照一個紙箱1元錢的成本測算,10000個漂流箱就節約了10000元。環保與成本兼顧,且打包過程中不再使用膠帶,更不會出現過度包裝的情況。

  在智能場景方面,418前夕蘇寧在上海率先試驗了倉庫機器人的項目,1000平米的倉庫里,穿梭著200臺倉庫機器人,駝運著近萬個可移動的貨架。商品的揀選不再是人追著貨架跑,而是等著機器人駝著貨架排隊跑過來,機器人行動井然有序。

(圖:AGV機器人在搬運貨物)

  根據實測,1000件商品的揀選,倉庫機器人揀選可減少人工50%~70%,小件商品揀選效率超過3倍人工揀選,揀選準確率可達99.99%以上。

  據介紹,倉庫機器人真正做到了按需部署、靈活搬遷、柔性拓展的智能倉儲需求,特別是在節日大促中,可以根據日均訂單快速進行高峰期的能力提升。蘇寧物流相關負責人表示,倉庫機器人項目今年會陸續在廣州、北京等地進行場景應用。

  與此同時,蘇寧物流繼續深耕“遲到就賠”服務舉措,商品未在承諾時間內送達,消費者可以主動申請“未達賠償”,按購物金額10%的賠付,最高可賠付50元。承諾區域今年進一步擴大到了15個城市半日達、120個城市次日達、全國預約達,讓更多的消費者享受到高品質的物流服務。顯而易見,電商服務已遠不是送得快這么簡單了,“拼快拼準拼承諾”的三拼服務也許才是電商物流競爭的根本訴求。

  漂流箱、倉庫機器人、遲到就賠,分別是蘇寧物流在環保、智能與服務上的新探索和新設計,尋求的是人、商業、生活三者之間的和諧共存。物流開始大變樣,再也不是傳統印象里粗糙不堪的樣子,它正在變得青春活潑起來。

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[來源:中國新聞網] [作者:李歡] [編輯:王秋芳]
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