原標題：市“雙創”工作指揮部暗訪公交出租運行情況發現

　　公交有點臟 的哥“有點沖”

　　海口網5月13日消息（記者陳麗園）12日上午，市“雙創”工作指揮部創文組工作人員分為四組，通過隨機乘坐公交以及出租車的方式，對海口公交和出租車是否按“創文”標準運行等情況進行暗訪。期間，暗訪組發現，前期存在的站牌損壞看不清、觸摸站牌未更新等現象都有了改觀，但尚存在車內公益廣告不足、司機著裝不規范等現象。

　　總體良好細節待改進

　　今天上午9點，暗訪組換乘多趟公交車和出租車，在體驗乘車環境的同時，檢查車容車貌是否符合“創文”標準，“創文”宣傳標語是否完善，司機是否使用文明用語；公交車是否按站點停靠，出租車司機是否按規定打表計費、按標準收費等內容。

　　期間，暗訪組所乘坐的公交車無違章駕駛、停靠等現象，駕駛員按規定佩戴服務證件，但仍存在車內有垃圾、公交站臺候車亭公益廣告數量不達標等情況。暗訪組成員與出租車司機交流時，司機談吐中透露負面情緒，暗訪組隨機詢問了幾位市民的乘車感受，他們對車內衛生、服務等總體感覺較好，但部分出租車司機不按規定主動向乘客出具合法有效的票據，說話語氣較沖等問題較突出。

　　在高鐵東站出租車候客通道，暗訪組發現出租車有序停靠、開動，秩序井然，現場衛生環境總體良好，但部分出租車司機不注意保持良好的個人形象，穿短褲和未扣帶的涼鞋，沒有要求前排乘客系安全帶。

　　嚴格按“創文”要求整改

　　海口“創文”已迎來沖刺階段，公交車、出租車是城市文明的窗口之一，反映著城市文明程度。暗訪組要求，有關責任單位要高度重視，認真對待，嚴格按照“創文”工作要求，狠抓落實，及時整改存在的問題，對司機進行培訓，加強司機文明素質培養；相關部門要列出問題清單，舉一反三，積極自查自糾，并確保整改到位，使我市公交車、出租車行業成為文明創建標桿，樹立好窗口形象。

　　市公交集團黨委書記、董事長王燕雄表示，將針對問題列出清單，分析癥結，積極整改落實；安排工作人員組成督查隊對全市公交以及場站進行監督，發現問題立即整改；加強司乘人員培訓，舉一反三，提高服務意識，做到文明行車，按照《公交車駕駛員八不準》等制度規定，對不規范運營、不文明服務的駕駛員進行停崗培訓等處罰；通過不懈努力，號召每一名駕乘人員從自身做起，提高文明行車意識，營造創建全國文明城市的濃厚氛圍。

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