收件快遞員名片。

龐麗和全峰快遞桂林洋大學城站點負責人鐘某的微信聊天記錄截圖。

　　海口網6月1日消息（見習記者潘睿）6月1日上午，海師大畢業(yè)生龐麗（化名）向海口網（微信號：haikouwang2013）報料，稱自己5月13日從海口桂林洋大學城寄出的快遞，至今都沒有收到，打電話去詢問，快遞公司居然說東西已經丟了。龐麗很擔心，“我的畢業(yè)證成績單以及在校期間的獎勵證書都在里面，現在快遞公司一句丟了就不管不問，我該怎么辦？”

　　龐麗告訴海口網記者，她是5月13日當天寄出的快遞，當時她聯(lián)系的是全峰快遞公司的一個收件員，不知道怎么的，后面查詢起來就變成了國通快遞。“當時我覺得國通快遞也行，只要送到家，都可以。”龐麗說，只是她沒想到，國通這一運，就把她的證件運“丟了”。

　　據龐麗回憶，當發(fā)現快遞跟蹤信息好幾天都沒有變更，龐麗便聯(lián)系了國通公司的客服人員，客服人員告訴龐麗，快遞已經丟了，讓龐麗聯(lián)系海口這邊的發(fā)件公司商量賠償運費。可是，當龐麗聯(lián)系國通公司海口分公司的時候，海口這邊的相關負責人告訴她，快遞其實沒丟，只是被東莞那邊扣押，他們這邊沒法賠償，因為總公司不管，他們也沒有錢墊付“現在這樣兩邊推脫，沒人告訴我該怎么解決，那是我的畢業(yè)證，要是丟了，會影響我找工作的。”龐麗說，現在證件到底在哪里？丟沒丟？希望快遞公司能給一個明確的答復。

　　隨后，海口網記者聯(lián)系了國通公司桂林洋大學城站點的電話，該站點負責人鐘某告訴記者，他也不清楚具體事件該怎么解決，貨物確實沒有丟，是被第三方運輸公司扣押在東莞了，至于總公司為什么說貨物丟了他并不清楚。另外，賠償的事情總公司也沒有給他答復，他不能自己墊錢賠償。運往河北的那一車貨物都被扣押了，他也賠不起。“昨天，還有其他客戶也因為快遞在東莞被扣押而去站點找我，我都被打了。”鐘某表示，作為公司最底層的員工，他沒法解決這件事，只能等總公司解決。

　　截至發(fā)稿前，海口網記者多次撥打國通公司海口分公司相關負責人電話，均無人接聽。

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