海口網8月29日消息（記者鐘元韜 通訊員張瓊）8月29日下午，“海口12345政府服務熱線進基層”第一場大型戶外直播活動在秀英區舉行。活動現場，秀英區住建局、區城管局、區園林局、區環衛局等相關部門負責人，現場接受市民的咨詢投訴。

　　針對市民反映的問題，秀英區相關負責人能現場解決的立即提出解決辦法，不能現場解決的則表示將限時辦理。在直播現場，有市民來電反映，長濱二路濱海新天地小區3號樓、9號樓被物業擅自修改架空層用途，雖然今年5月已經向城管部門反映，但至今還沒有拆除，希望相關部門盡快執法，恢復架空層原樣。對此，秀英區城管部門相關負責人表示，該小區確實存在擅自修改架空層用途的行為，但5月份到場調查核實時，物業表示架空層將建成圖書室和會客廳，供居民使用，部分居民表示支持，所以城管部門并未對其進行強制拆除，而是要求該小區物業暫停施工，盡快補辦好相關手續。“但該小區物業一直沒能補辦手續，下一步，我們將對其進行拆除。”該負責人說。

　　另外，有市民反映，銘盛檀香洲小區停車位被物業占用，導致繳納停車費的住戶無法進入小區停車。對此，海秀街道辦事處工作人員表示已經接到相關投訴，經過調查核實，該小區物業涉嫌擅自占用業主公共用地作為他用，下一步將立即糾正小區物業的行為，保證業主能夠正常停車。據介紹，海口市秀英區近期實施了“12345+網格員”，網格員發現問題、上報問題、迅速處理、快速聯動的工作方式深得市民喜愛。“12345+網格員”聯勤聯動工作模式，可以實現網格快速聯勤聯動，將發現的問題迅速解決在基層。

　　據悉，“海口12345政府服務熱線進基層”第一場大型戶外直播活動由海口市政府服務中心和海口廣播電視臺主辦，直播活動還將陸續在龍華區、瓊山區、美蘭區舉行。

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