據了解，當日王女士下車后不久，司機王文逸撿到了王女士遺落的手提包，打算到達調度室后再將挎包上交登記。不巧的是到達調度室時，當班線長黃上銘已外出工作。王文逸便利用休息時間查看包內物品，沒有找到失主的聯系方式。由于調度室內無人保管物品，也考慮到包內物品較貴重，王文逸便將手提包帶上車繼續保管，開始下一班車的運營工作。11日22時，王文逸再次回到調度室，立即將手提包交給黃上銘處理。

　　黃上銘對包內物品進行核實后，確認手提包正是半小時前通過公交集團客服熱線報失的王女士遺落的。隨后他多次撥打王女士的電話，可惜直到下班，電話都未接通。為了避免出現失主撥打包內電話無人接聽及考慮到物品的安全，黃上銘就將手提包帶回家保管。11日晚，王女士撥打了黃上銘的手機，兩人約定第二天到調度室認領。

　　12月12日晚，王女士到調度室核實手提包內物品無一丟失后，辦理了失物認領手續。“沒想到東西還能找回來，萬分感謝熱心的王師傅和黃線長為我尋找和保管遺落物品。”王女士激動地說。

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