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服務更貼心
公眾可參與考核
至于公共圖書館如何開展服務、服務水平如何提高等問題,《公共圖書館法》也給出了明確規(guī)定,并給出了考核措施。
例如,以前不少讀者都碰到過圖書館周末、節(jié)假日不開放的情況。《公共圖書館法》指出:公共圖書館在公休日應當開放,在國家法定節(jié)假日應當有開放時間。而且應當通過其網(wǎng)站或者其他方式向社會公告本館的服務內(nèi)容、開放時間、借閱規(guī)則等;因故閉館或者更改開放時間的,除遇不可抗力外,應當提前公告。
針對少年兒童、老年人和殘疾人,《公共圖書館法》也在閱讀區(qū)域方面有所設置,一是政府設立的公共圖書館應當設置少年兒童閱覽區(qū)域,并配備相應的專業(yè)人員,開展面向少年兒童的閱讀指導和社會教育活動,并為學校開展有關(guān)課外活動提供支持,有條件的地區(qū)可以單獨設立少年兒童圖書館;二是應當考慮老年人、殘疾人等群體的特點,積極創(chuàng)造條件,提供適合其需要的文獻信息、無障礙設施設備和服務等。并且應當根據(jù)自身條件,為國家機關(guān)制定法律、法規(guī)、政策和開展有關(guān)問題研究,提供文獻信息和相關(guān)咨詢服務。
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