1月26日，記者從2018年海口市旅游工作會議暨春節假日旅游服務管理動員會議上獲悉，2017年海口共受理旅游投訴530宗，結案率為100%。共行政處罰旅游企業24家、旅行社從業人員10名，處罰金額共計105.8萬元，為游客挽回經濟損失31萬元。

　　2017年海口新設立旅游巡回法庭11個，并在同年6月成立海口市旅游警察支隊，海口旅游綜合執法體系基本形成。按照行業監管原則、屬地管理原則組織開展安全生產大檢查工作，在區文體旅游部門和旅游行業協會的支持下，共出動檢查人員1433人次，檢查旅游企業1031家次，排查安全隱患69項，依法行政處罰企業2家，處罰金額4萬元；聯合安監局檢查旅游企業7家，依法行政處罰企業2家。

　　同時，依托鄉村旅游點，探索貧困戶入股旅游項目發展模式，指導馮塘綠園鄉村旅游項目探索“企業+農戶+銀行”和“政府+企業+貧困戶”模式，幫扶永興鎮61戶貧困戶，使貧困戶增收超過50%。在斌騰村、仁臺村、香世界莊園、長寧頭村等設立13家“海口市鄉村旅游扶貧特產店”，優先收購貧困戶農副產品，免費為貧困戶提供銷售平臺，倍愛游客喜愛，常常供不應求，帶動了貧困戶增收，鄉村旅游后備箱工程成效明顯。結合農旅嘉年華等鄉村旅游節慶活動，推出4條特色鄉村旅游線路，舉辦3場主題鄉村旅游節慶活動，吸引大量市民游客到鄉村旅游。積極統籌政府和社會資金投入鄉村旅游建設，全年海口市共計完成投入1.58億元，完成年度計劃的109.4%，直接帶動貧困人口271戶579人增收。

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