2018年海口市旅游市場(chǎng)綜合治理媒體通氣會(huì)召開。

　　海口網(wǎng)1月31日消息（記者李萬(wàn)內(nèi)）1月31日，2018年海口市旅游市場(chǎng)綜合治理媒體通氣會(huì)召開。海口網(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者從會(huì)上了解到，2018年海口市旅游委將堅(jiān)持嚴(yán)管重罰的市場(chǎng)治理思路，繼續(xù)開展“不合理低價(jià)游”等專項(xiàng)治理，提高游客對(duì)海口市旅游市場(chǎng)管理秩序的滿意度。

　　“不合理低價(jià)游”是嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量、引起企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)和游客投訴的重要根源。今年1月份以來(lái)，海口市旅游質(zhì)監(jiān)部門已對(duì)海口海島之戀旅行社等企業(yè)開展“不合理低價(jià)游”的查處，并開具處罰告知書，繼續(xù)保持對(duì)“不合理低價(jià)游”查處的高壓態(tài)勢(shì)。同時(shí)強(qiáng)化旅游行內(nèi)部檔案管理，對(duì)旅行社業(yè)務(wù)檔案開展專項(xiàng)檢查，指導(dǎo)和監(jiān)督旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提質(zhì)增效。

　　此外，嚴(yán)格約束導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范。對(duì)導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)地檢查，嚴(yán)厲查處導(dǎo)游欺客宰客、漫罵游客、私自改變行程、不掛牌上崗等違法違規(guī)行為，努力提升文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的導(dǎo)游從業(yè)氛圍。據(jù)悉，近日，市旅游質(zhì)監(jiān)所根據(jù)游客投訴，對(duì)2名導(dǎo)游的不文明行為進(jìn)行批評(píng)教育并處罰。

　　海口市旅游委將圍繞春節(jié)假期、全國(guó)兩會(huì)、海南建省辦特區(qū)30周年、博鰲亞洲論壇等假日及活動(dòng)開展專項(xiàng)治理。市旅游委將分成四個(gè)小組，圍繞假日旅游安全、景區(qū)及周邊假日迎客環(huán)境、旅游廁所等場(chǎng)所應(yīng)對(duì)春節(jié)旅游的情況進(jìn)行綜合檢查，全力做好春節(jié)假日及重大活動(dòng)期間旅游市場(chǎng)的監(jiān)管與綜合服務(wù)保障工作。

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