▲海口市12345政府服務熱線指揮中心，工作人員正在受理市民訴求。記者張俊其 攝

　　政府工作報告提出要“加強精細化治理的智慧城市建設”。市兩會上，市人大代表、政協委員積極建議，要堅持以人民為中心，加快智慧城市建設步伐，不斷提升城市治理水平和服務質量。

　　李正勇代表：提升“椰城市民云”用戶規模和使用率

　　“智慧城市作為目前我國推進信息化建設的‘三駕馬車’之一，將是積極解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間矛盾的重要切入點。”市人大代表李正勇說，自我市“椰城市民云”APP正式上線以來，積極推動數據互聯互通、匯聚共享，已基本覆蓋了市民最關心、最迫切的民生保障需求，這使海口從智慧城市雛形進入了智慧城市新階段。

　　他建議，一要做大用戶規模，政府有關職能部門要聯合各行各業開展智慧城市運營工作，提升 “椰城市民云”APP用戶規模和使用率。二要提高基礎支撐能力，通過深入推進基礎性建設和各類信息資源及其應用型信息系統的開發利用，加強基礎設施感知能力、數據采集應用能力、資源整合共享能力、公眾數字化應用能力等，實現對社會生產生活各領域精細化、動態化的智慧管理，提升智慧化程度。三要建立成熟的智慧城市商業生態圈，可以通過市場化運作，吸引企業參與城市管理與服務創新，同時創新社會協同模式，使政府、企業及民眾深度參與其中，實現可持續發展，齊力解決城市中存在的問題。

　　陳天新代表：完善醫保智能審核系統

　　市人大代表陳天新表示，醫保智能審核系統是對醫療機構醫療服務行為的全過程、全數據的聯動審核，也是智慧城市建設的重要組成部分。

　　陳天新建議，要理順醫保管理部門、智能審核系統開發維護公司、醫療機構的三方溝通機制，職責分明、落實到責任單位，加強事前監督，發現數據異常及時修正。要向使用單位公開審核條件設置項目，及時發現智能審核運用存在的不足，定期對醫療機構的醫保負責人及信息系統管理人員進行監控業務培訓，使其了解和掌握網監的規則以及閾值，確保醫保基金的安全，避免違規行為的發生。要完善醫療保險基礎數據庫和智能審核系統條件的功能使用，減少人工審核流程，杜絕人為差錯，確保審核過程與結構統一化。有關部門要強化醫保基金監管，杜絕系統使用和維護過程中出現亂收費現象。

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