海口網8月12日消息（記者李萬內）海口普降暴雨，市民紛紛向“12345”咨詢、反映相關民生問題，12345海口市民服務智慧聯動平臺第一時間聯動相關部門對辦件進行跟蹤處理。據統計，12日0時至15時期間，熱線呼入量共1767通，共受理辦件2132件，已辦結1573件，其中涉及防臺類辦件304件。

　　據了解，輪渡航班信息咨詢、積水、樹木倒伏、交通擁堵、機場航班信息咨詢等，都是當天市民關心的熱點辦件。市民來電反映美蘭區博愛南路東湖公交站斜對面有棵樹在暴雨中折斷，樹枝倒在地面影響通行。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺迅速聯動美蘭區園林局進行處理，經過現場核實后，工作人員立刻對樹木進行清移，保障車輛正常通行；市民反映龍華區海秀中路金牛嶺公園附近有三個井蓋丟失，存在極大的安全隱患。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺迅速聯動海口市城建集團有限公司進行處理，經過現場核實是由于強降雨天氣，排水井水量飽和，再加上路面積水將井蓋沖開。新頤公司現場安排工作人員指揮車輛繞行，雨量較少后立刻將井蓋蓋回，消除安全隱患。

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