海口網(wǎng)8月12日消息（記者李萬內(nèi)）海口普降暴雨，市民紛紛向“12345”咨詢、反映相關(guān)民生問題，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺第一時間聯(lián)動相關(guān)部門對辦件進行跟蹤處理。據(jù)統(tǒng)計，12日0時至15時期間，熱線呼入量共1767通，共受理辦件2132件，已辦結(jié)1573件，其中涉及防臺類辦件304件。

　　據(jù)了解，輪渡航班信息咨詢、積水、樹木倒伏、交通擁堵、機場航班信息咨詢等，都是當(dāng)天市民關(guān)心的熱點辦件。市民來電反映美蘭區(qū)博愛南路東湖公交站斜對面有棵樹在暴雨中折斷，樹枝倒在地面影響通行。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺迅速聯(lián)動美蘭區(qū)園林局進行處理，經(jīng)過現(xiàn)場核實后，工作人員立刻對樹木進行清移，保障車輛正常通行；市民反映龍華區(qū)海秀中路金牛嶺公園附近有三個井蓋丟失，存在極大的安全隱患。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺迅速聯(lián)動海口市城建集團有限公司進行處理，經(jīng)過現(xiàn)場核實是由于強降雨天氣，排水井水量飽和，再加上路面積水將井蓋沖開。新頤公司現(xiàn)場安排工作人員指揮車輛繞行，雨量較少后立刻將井蓋蓋回，消除安全隱患。

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