精準辦件 解決市民訴求

　　“該養鴨戶主是三門坡鎮文多村村民，養了一萬多只鴨子，沒有糞污處理設施，鴨糞排入水庫養魚”，市河長辦通過?？谑泻雍L制信息化管理平臺，將瓊山區群眾多次反映的鐵爐水庫附近出現違規養鴨情況經核實后專門發函督辦。瓊山區河長辦將情況報告給該區區級河長，以及屬地三門坡鎮和水務、農林、環保等部門。核實情況后，針對存在問題，區級河長立即部署。9月11日，區水務局、區農林局、區環保局、三門坡鎮政府四家單位聯合執法整改落實。

　　城管工作人員在五源河濕地公園巡查保護濕地。 記者李天平 攝

　　同樣，市河長辦通過?？谑泻雍L制信息化管理平臺發現長流鎮那卜水庫旁有一個堆砂點，該點已破壞水庫溢洪道周邊綠化及環境，專門發函督辦。秀英區河長辦聯合區水務局、長流鎮環保辦等前往那卜水庫核實洗砂場情況，了解到鎮環保辦已于此前勒令拆除該洗砂場，各相關部門工作人員到現場與洗砂場負責人再次協調后，9月11日對砂堆及洗砂設備進行清理搬離。

　　“三個字，特別爽，”10月12日，?？谑忻窭钕壬吲d地對記者說，不久前他剛剛通過12345平臺投訴了水體問題，沒想到這么快得以解決，“有了12345，生活中再發現破壞水體的問題可以有快速的途徑反映給相關部門，看報紙了解到?？谑泻雍L制信息化管理平臺的工作后，更加清楚地了解到工作人員解決問題的高效，感覺老百姓和政府更貼近了”。

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