“我們的房子什么時(shí)候建好？”14日，海口市瓊山區(qū)道客村村民吳俊帶著疑問(wèn)來(lái)到紅城湖棚改項(xiàng)目接待中心，該中心負(fù)責(zé)人章彬現(xiàn)場(chǎng)答疑稱：“現(xiàn)已有5棟封頂，正在裝修中。”據(jù)了解，道客村內(nèi)的紅城湖片區(qū)棚改回遷商品房一期是紅城湖片區(qū)棚改項(xiàng)目中的首批回遷安置房。

　　紅城湖片區(qū)棚改項(xiàng)目共有11棟居民樓3300多套回遷安置房。在紅城湖棚改項(xiàng)目接待中心，相關(guān)負(fù)責(zé)人章彬告訴記者：“設(shè)立接待中心是為了方便每戶回遷安置戶能夠直觀快捷地了解未來(lái)要入住房子的狀況。此外，戶主還可以隨時(shí)了解房子建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)使用各類材料質(zhì)量。”

　　紅城湖棚改項(xiàng)目接待中心內(nèi)部。（紅城湖棚改項(xiàng)目接待中心供圖）

　　此前，拆遷安置戶若要反映問(wèn)題只能找相關(guān)主管單位，2018年下半年，在海南創(chuàng)新反饋機(jī)制下，紅城湖片區(qū)棚改區(qū)首個(gè)安置回遷房項(xiàng)目設(shè)立了項(xiàng)目接待中心，讓棚改回遷安置戶各種訴求不需要到各職能部門反映和咨詢，在項(xiàng)目建設(shè)地就能找到咨詢?nèi)耍⒌玫綕M意的答復(fù)。

　　紅城湖片區(qū)棚改回遷安置房。（紅城湖棚改項(xiàng)目接待中心供圖）

　　“我在這個(gè)項(xiàng)目里共有4套安置房，總面積400多平方米。”之前，該項(xiàng)目并沒(méi)有建設(shè)針對(duì)拆遷安置戶的接待中心，吳俊盡管經(jīng)常來(lái)到項(xiàng)目工地，但總是無(wú)法全面的了解到房子建設(shè)進(jìn)展以及建材的質(zhì)量問(wèn)題。今年9月，紅城湖棚改項(xiàng)目接待中心投入使用，吳俊是來(lái)到該中心的第一位拆遷安置戶，在工作人員的介紹下，他對(duì)自己的房子有了一個(gè)全面的了解。

　　有一次，吳俊和其他幾名拆遷安置戶作為代表進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)查看裝修進(jìn)程，對(duì)正在裝修房子的洗手間材質(zhì)提出了要求，很快就得到了項(xiàng)目方的同意與更改的回復(fù)。“拆遷安置戶反饋的問(wèn)題，我們能夠解決的就立刻解決，不能解決的及時(shí)向相關(guān)部門反映。”接待中心章彬說(shuō)，通過(guò)接待中心的橋梁作用，項(xiàng)目方收集了一千多份拆遷安置戶問(wèn)題意見(jiàn)表，通過(guò)專人分類整理，及時(shí)遞交給海口市房屋征收局，再做進(jìn)一步回復(fù)。

　　“建立這種反饋機(jī)制后，讓每一位拆遷安置戶等得放心，溝通也更加順暢。”海口市房屋征收局紅城湖片區(qū)安置戶指揮部綜合服務(wù)中心主任廖光勁表示，這種在棚改回遷安置房項(xiàng)目處設(shè)立接待中心并建立新的反饋機(jī)制在省內(nèi)屬首創(chuàng)，很好地優(yōu)化了與拆遷安置戶溝通的方式。

　　記者李珊珊

　　（海口網(wǎng)12月15日訊）

?

?

?

相關(guān)鏈接：

?