記者22日獲悉，為規(guī)范春運期間客運價格行為，維護廣大旅客合法權益及滿足人民群眾出行需要，海南省發(fā)展和改革委員會正式下發(fā)《關于做好2019年春運期間客運價格管理工作的通知》，規(guī)定春運期間客運票價要嚴格執(zhí)行客運價格政策，不得借春運之機亂漲價、亂收費、強制服務強行收費等。

　　《通知》要求，各客運經(jīng)營企業(yè)要按照明碼標價制度規(guī)定，在售票窗口、企業(yè)網(wǎng)站等公示各類票價和收費標準以及退改票政策，增加收費透明度，主動接受社會監(jiān)督。要加大宣傳力度，積極回應社會關切，做好票價宣傳解釋工作，妥善處理群眾投訴，及時化解價格矛盾。

　　《通知》還要求，各客運經(jīng)營企業(yè)要按照有關規(guī)定認真做好兒童、革命傷殘軍人、因公致殘人民警察等特定對象的免票和票價優(yōu)惠工作。對享受優(yōu)待票、免票、兒童票的旅客，客運經(jīng)營企業(yè)無正當理由不得拒載。

　　此外，省發(fā)改委要求各市縣價格主管部門要督促相關單位嚴格執(zhí)行客運價格政策，保持客運市場價格基本穩(wěn)定。同時，要切實做好春運期間客運價格的監(jiān)測，對客運價格異常波動要采取措施果斷處置，并及時報告當?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T。春運期間，省發(fā)改委將組織力量深入車站、機場、碼頭等進行實地巡查、暗訪，及時處理借春運之機亂漲價、亂收費、強制服務強行收費等行為，切實維護好春運期間客運市場價格秩序，保護廣大旅客的合法權益。

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