來自瓊山華僑中學的高二學生劉柏程為旅客提供幫助。記者 蘇弼坤 攝

　　據了解，目前，秀英港、新海港區每日志愿者約50余人，來自不同單位的志愿者分散在小車進港口、進港車道、安檢口、客運站門前咨詢站、自助售票處等，為旅客解決困難，送去溫暖。瓊州海峽南岸開啟“預約購票、有序過海”全新模式，港口過海時間大大縮短，港區一片秩序井然。記者在現場看到，預約過海小車通道一路通暢，一旁的非預約過海通道卻積壓了些許小車，志愿者在車流中穿梭著，手把手地指導司機旅客如何預約購票。通過預約過海進港的司機吳師傅表示，感覺預約過海比傳統的窗口售票模式更為便捷高效了，我們不必再早早來占位置等待。截至2019年1月26日，通過預約過海模式購票過海的小車、客車累計31844輛次，占出口小車、客車總數的 94.87%。

　　海南港航控股有限公司相關負責人表示，港口志愿者將旅客的滿意放在首位，努力為旅客營造如家般的溫馨氛圍。

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