原標(biāo)題：全市住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治打造宜居環(huán)境 美環(huán)境 暖人心 不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往

　　住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治與市民日常生活息息相關(guān)，營造良好的居住環(huán)境，是人民對美好生活向往的具體體現(xiàn)。今年5月份以來，為打造宜居生活環(huán)境，我市在全市范圍內(nèi)開展住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　記者從7月26日召開的全市住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理現(xiàn)場會上獲悉，我市將出臺《海口市物業(yè)管理辦法》《海口市物業(yè)服務(wù)企業(yè)失信懲戒管理辦法》，建立物業(yè)誠信管理制度，嚴(yán)控物業(yè)服務(wù)管理市場。把打擊“黑物業(yè)”作為下半年掃黑除惡工作的重要任務(wù)，力爭今年10月底我市“三無”小區(qū)業(yè)主委員會或業(yè)主管理工作小組成立達80%以上，進一步提升物業(yè)服務(wù)管理水平，不斷鞏固提升全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。

　　創(chuàng)新長效機制

　　把物業(yè)問題解決在一線

　　累計出動6512人次，清理衛(wèi)生死角334處，清除沿街墻體、門窗附著物、張貼畫、廣告語7230余處，整治亂堆放300余宗、亂停車221處、亂懸掛標(biāo)語80起……在住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治工作中，我市各級相關(guān)部門共隨機抽查了120個小區(qū)，組織小區(qū)環(huán)境整治考評，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實履行好物業(yè)服務(wù)合同，不斷強化管理，為小區(qū)居民營造了良好的生活環(huán)境。

　　“為做好此次住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治考評，我市重點從宣傳教育、環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施設(shè)備以及垃圾收集四個方面，對小區(qū)環(huán)境綜合狀況進行考核測評。”市社會文明大行動指揮部相關(guān)負責(zé)人介紹，我市研究制定并印發(fā)了《關(guān)于加快推進“三無”小區(qū)業(yè)主管理工作小組成立的指導(dǎo)意見（試行）》，各區(qū)按照本轄區(qū)“三無”小區(qū)總量 10%比例選定共53個試點小區(qū)，加快推進“三無”小區(qū)成立業(yè)主管理工作小組，逐步實現(xiàn)小區(qū)自我管理。目前，全市551個“三無”小區(qū)已有27個成立業(yè)委會及業(yè)主管理工作小組。

　　此外，為更好解決老舊小區(qū)管理難題，我市部分“三無”小區(qū)開始試點推行“樓長制”，即每棟樓設(shè)置樓長，業(yè)主通過樓長與業(yè)主委員會、物業(yè)公司聯(lián)系反饋問題，實現(xiàn)良性溝通，更好、更快解決問題。這一舉措，更好地發(fā)揮了樓長的號召力和執(zhí)行力，有效組織小區(qū)業(yè)主征求意見、表決公共事務(wù)等，更好解決了小區(qū)物業(yè)管理問題。

　　建立誠信制度

　　對“黑物業(yè)”嚴(yán)管重罰

　　在取得顯著成績的同時，我市堅持以問題為導(dǎo)向，針對住宅小區(qū)環(huán)境管理兩極分化、“三無”小區(qū)成立業(yè)主管理工作推進較慢、部分小區(qū)物業(yè)服務(wù)意識淡薄等問題，會議進行了針對性的安排部署。

　　“下一步，我們將加快推進《海口市物業(yè)管理辦法》《海口市物業(yè)服務(wù)企業(yè)失信懲戒管理辦法》的出臺，逐步建立起對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的管理制度。”市社會文明大行動指揮部相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將把12345熱線投訴率、失竊立案等情況納入考評內(nèi)容，對連續(xù)兩次及以上排名靠后的5個小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行通報、約談等措施，并建議小區(qū)業(yè)主考慮重新選聘，依規(guī)定記入不良誠信記錄，將不良誠信記錄管理與前期物業(yè)招投標(biāo)工作結(jié)合起來，加強監(jiān)管。對違法違規(guī)行為造成嚴(yán)重后果或影響的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行信用“黑名單”制度，列入信用“黑名單”企業(yè)不參與信用等級評價，直接作為最嚴(yán)格監(jiān)管對象。同時，充分發(fā)揮“媒體+執(zhí)法”的作用，加大對物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督監(jiān)管力度。

　　住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治還要充分發(fā)揮小區(qū)居民參與的積極性，激發(fā)他們的主動意識。市社會文明大行動指揮部相關(guān)負責(zé)人介紹，我市將通過抓好典型帶動、堅持互動共建共享，充分發(fā)揮“12345+網(wǎng)格”的作用，積極組織志愿者參與宣傳活動，營造全民動員、人人參與、人人共享的氛圍。此外，我市還將把打擊“黑物業(yè)”作為下半年掃黑除惡工作的重要任務(wù)，重點摸排、核查物業(yè)領(lǐng)域的涉黑涉惡線索，打造干凈、整潔、安全的居住環(huán)境。

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