通報會現場。李萬內 攝

　　上半年12345智慧海口平臺創新發展“12345+”取得顯著成效。目前，海口市民游客中心接入14個視頻監控平臺、16518路攝像頭，為“12345+網格化”提供信息化支撐，加強聯勤聯動。

　　在優化營商環境方面，受理行政審批服務類辦件量226964件。截至6月底，共服務企業112家，“12345+營商服務”通過各渠道累計受理企業訴求423個，訴求解決率84.1%。此外，不斷增強“12345+網格化”服務能力，全市共有網格4479個，網格服務不斷下沉，開展老年人優待證、居住證、證明等各類門邊服務28844人次。

　　2019年，12345智慧海口平臺不斷強化應急指揮體系建設，加強公共服務和城市綜合管理能力，市民參與度和知曉率越來越高，并榮獲“全國工人先鋒號”“全國巾幗文明崗”“海南青年五四獎章”等榮譽。

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