今年7月份開始，秀英區供電部門為丘海一橫路住戶們更換了老舊線路。（秀英區供圖）

據了解，東方洋社區通過發放民情臺賬卡，收集住戶民意，了解到位于邱海一橫路的南寶別墅等十余個小區都存在時常斷電的情況。“經調查發現，斷電的主要原因在于丘海一橫路住戶量激增，用電量負荷也隨之增加，加上線路老化，所以容易出現線路接觸不良等問題，導致時常斷電。”李春霞說，隨后，他們將這一情況反映到了海秀街道和區級主管部門，多次組織供電部門、物業、業主代表等進行座談，經多方協調，商定了解決方案。

“從今年7月份開始，我們聯合供電等多部門，一起為丘海一橫路的住戶們更換了老化的線路，并加裝了新的變電箱，在今年9月份完成了這項改造工作，從而解決了大家的難題。”海秀街道工委書記吳彭保說。

據吳彭保介紹，海秀街道對轄區采用“12345+網格化”模式進行管理，并將民情臺賬卡納入其中，還建立了溝通協調機制，接到群眾反饋的問題后，可以及時聯動其他部門，共同解決當前群眾存在的問題。據不完全統計，海秀街道今年已接到社情民意卡反映問題230余宗，涉及小區物業管理、用電難等民生問題，目前問題已全部得到解決。“我們還將繼續深入了解轄區住戶的其他需求，從住戶的實際需求出發，用心用情解決群眾所困。”吳彭保說。

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