龍華區數字政府建設中心獲評“最佳政務服務示范單位”

12月13日至14日，2024（第九屆）中國數字服務產業發展年會在廣州召開。龍華區營商局數字政府建設中心被授予“2024年度最佳政務服務示范單位”。

據了解，龍華區數字政府建設中心作為該區全流程管理辦（事）件中心，堅持以黨建引領，以“12345”熱線等平臺為依托，拓展群眾訴求反映渠道，形成市、區、街道和社區上下聯動、快速響應辦理機制；不斷探索推進“12345＋網格化＋直通聯辦”工作，深化落實“直通聯辦”改革，創新推出“三級負責”“三級吹哨”“三級預警”等工作機制，推行“中小微”網格體系，推出“龍華網格服務碼”門邊服務，從發現、處置到預防，形成閉環，為基層社會治理賦能，實現“一哨吹響直通聯辦”“一格織密基層治理”“一接投訴即刻辦理”解決問題；創新打造“直通聯辦”工作平臺，在全區各單位推廣使用，將54個黨支部、1607名黨員納入直通聯辦平臺，實現辦件一鍵直派網格和一鍵發起聯動，黨員牽頭提升辦件處置效率，推進解決職能部門“聯不動”問題，激活黨建引領基層治理的神經末梢。