“車輛未到進港時間，往左走”“查驗通過，往右前行”……1月25日凌晨2時許，夜幕下的長濱北五路，作為春運期間新海港過海小客車查驗通道，即使深夜也依然熱鬧不已。

為保障小客車順暢過海，志愿者、退役軍人、黨員干部，他們一直堅守在此，從白天到黑夜持續為過海車客提供暖心服務。

1月25日，在長濱北五路，志愿者正在指引小客車進港。 記者 蘇弼坤 攝

晝夜堅守 旅途更順暢

“港口規定進港時間不能提前超過2小時，您現在還不能進港，旁邊就有酒店，或者看看這份港口周邊美食地圖，先去嘗嘗海南小吃。”準備駕車回湖北的旅客張先生到長濱北五路查驗點時，才發現自己看錯了船票時間，聽完志愿者金茜的建議，他決定先在附近酒店睡一覺，明早到時間了再出發。

協助旅客購票、解答旅客疑惑、推介周邊美食……這是春運以來，金茜為旅客服務的主要內容。“秀英區在長濱北五路志愿服務點位24小時都安排了志愿者，旅客有任何需要都可以找我們。”金茜告訴記者，這里還配備了口罩、熱水、濕紙巾、暖貼等物資，以備旅客不時之需。

深夜，在忙碌的身影中，除了穿著馬甲的志愿者，還有站姿筆挺的退役軍人。來自秀英區退役軍人號角志愿服務隊的黃起亮就是其中一位。“能幫助旅客平安順利出行，我覺得很開心。”黃起亮說道。

春運路上，有人奔赴團圓，就有人守護團圓。“他們”是提供熱情服務的志愿者，是為人民服務的退役軍人，是沖在一線的黨員干部，他們不辭辛苦、堅守崗位，讓這條回家路多了一份貼心和安心。

1月25日，在長濱北五路，志愿者為過海司機解疑釋惑。 記者 蘇弼坤 攝

真情服務 待渡更安心

“今年春運，我們在秀英港、汽車西站、長濱北路和長濱北五路均設置了常態化的志愿服務點位，除了為旅客備好應急物資、提供暖心服務外，還設計了新海港周邊美食地圖、印發港口疏導交通組織示意圖、提供春節自駕小車進出海南島購票指引等，從多角度提升旅客出行舒適度。”共青團秀英區委副書記陳起譽介紹。

“前期，秀英區通過發布線上招募令的方式，一共儲備了約1100名志愿者，包括黨員干部，退役軍人和轄區內的社會組織、企業青年志愿者等。大家時刻準備著，如果出現應急情況，可以第一時間安排上崗。”陳起譽說，近幾日，長濱北五路志愿服務點位附近還新投入了一座綠色無污染智慧公廁，里面配備了干手器、帶燈鏡子等，滿足過海旅客的如廁需求。

接下來，海口將持續提升服務品質，努力讓真情在旅途中傳遞，保障旅客平安順利進出海南島。