2月2日，海口市瓊州海峽春運服務(wù)保障新聞發(fā)布會（第六場）舉行。記者從會上獲悉，為給旅客提供更加暖心周到的服務(wù)，海口將從志愿服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、旅文服務(wù)等方面全力做好保障工作，讓旅客返程路更安全、更暢通、更溫馨。

會上介紹，團市委在海口重要交通樞紐開展春運“暖冬行動”志愿服務(wù)工作，為旅客提供咨詢指引、購票協(xié)助等服務(wù)。今年1月14日至2月2日，團市委累計發(fā)動志愿者960余人次，服務(wù)旅客3.9萬余人次。

今年春運期間，根據(jù)交警、港航企業(yè)應(yīng)急保障的動線安排，團市委設(shè)置了2個志愿服務(wù)點位，提供熱水、應(yīng)急物資、專業(yè)醫(yī)護、旅游咨詢等物資和服務(wù)。

在應(yīng)急志愿服務(wù)力量儲備方面，目前團市委與秀英區(qū)聯(lián)合儲備應(yīng)急志愿者1720余人。應(yīng)急情況下，我市將調(diào)動當日全體備勤志愿者到秀英港、長濱北五路、長濱北路、新海片區(qū)貨車待渡場志愿服務(wù)點開展服務(wù)。

為方便過海旅客購物，秀英區(qū)聯(lián)動cdf海口國際免稅城，發(fā)放480萬元春節(jié)免稅消費券和200萬元春運消費券。

同時，秀英區(qū)協(xié)調(diào)cdf海口國際免稅城、遠大購物中心、星茂購物廣場三家商場從正月初三至正月十五提供延時服務(wù)。還發(fā)動兩家影城，從正月初四至正月初八為旅客提供通宵專場和優(yōu)惠票價。

在景區(qū)旅游方面，秀英區(qū)聯(lián)動觀瀾湖電影公社、長影環(huán)球100奇幻樂園、海南熱帶野生動植物園、海口火山口公園等景區(qū)推出聯(lián)合福利。還在海南放心游先行賠付平臺推出三條特色旅游路線。