記者幫幫幫 有事您說話

在海口市委宣傳部的牽頭下，海口市融媒體中心“自貿港·星力量”之“記者幫幫幫”服務群眾一線黨建品牌正式上線。海口融媒矩陣將聚焦市民急難愁盼，幫服務、幫溝通、幫跑腿、幫監督，把黨建品牌建立在服務群眾一線，為加快海南自由貿易港核心引領區建設、打造“六個之城”營造良好輿論環境作出新的更大貢獻。

海口市融媒體中心4月30日消息（記者史博聞 王亞攝影報道）抄表到戶改造關系著小區居民的用電問題，秀英區長流鎮綠地海森林小區的業主們為了能夠用上新電表，早在2023年就按要求向相關部門提交了改造申請所需材料，但施工卻遲遲沒有進行。小區的業主委員會代表撥通了海口12345熱線，希望能夠督促施工方加快進度解決業主用電繳費和新能源汽車充電樁安裝的難題，記者通過實地走訪、多方追蹤了解到了最新進展。

在位于秀英區長流鎮的綠地海森林小區，記者了解到這個小區是在2016年正式交付的，從2023年3月份至今，小區電表抄表到戶的改造工程就一直牽動著全體業主的心，原本承諾好的施工時間，由于各種原因一再推遲，遭到了廣大業主的質疑和不滿。

綠地海森林小區業委會主任 聞鳳林：第一次是2023年的3月份，住建部門說趕不到第一批次了，就趕到第二批次，給我們計劃安排到了2023年的10月份，然后到了10月份，又推到了2024年的12月份，我們就開始打投訴電話，最后12345熱線聯系我到《直播12345》的直播間反映問題，推動解決。 

在記者的持續追蹤下

施工人員在今年4月中旬進入小區

開始了電表改造工作

他們與物業公司共同配合

截至目前

已經完成了小區部分的電表更換

威特集團 現場施工負責人 吳坤位：我們每天在不影響用戶生活休息的情況下進行施工，上午8:00施工，中午11:30收工，下午2:00施工，下午5:30收工。

綠地海森林小區物業 工程維護主管 呂玉清：在供電局建檔以后，業主就可以自行在線進行繳費，繳費以后就可以正常用電了。

在小區的高壓配電房

記者看到了堆放整齊的智能新電表

據了解

此前新電表需要分批次申領

但為了加快進度

物資已經一次性領取完畢

這也會大大加快施工的進度

記者了解到，其實早在2022年，綠地海森林小區在成立了業主委員會后，組織業主們率先進行了電表改造的民意投票，投票通過后工期卻一而再再而三地推遲。為什么小區抄表到戶改造一拖再拖？根據目前的施工進度，還需要多久才能完工？帶著這些疑問，記者聯系了海口市供電局的項目負責人。

海口市供電局 市場營銷部 客戶經理 羅世鋒：該小區是2023年下半年報供電局申請抄表到戶改造的，供電局當年審核后將其列入2024年的改造批次，計劃2024年完成改造工作，但2024年遭遇歷史最大的秋臺風“摩羯”，下半年集中精力開展搶修復電和安全隱患后續排查治理，受此影響，2024年批次抄表到戶改造項目整體延期。今年以來，我們為加快小區改造，優先統籌施工力量和物資，將綠地海森林小區列為今年第一個優先改造的小區，目前結合小區實際情況，在盡量不影響小區居民日常生活秩序的情況下，有序開展改造工作。后續也請小區物業、業委會和廣大業主配合供電局做好資料收集及建檔工作，共同加快實現小區抄表到戶，讓大家享受到更加優惠、穩定的電力服務。

綠地海森林小區 業主：太好了，為我們業主考慮得特別周到，抄表到戶經過了很多坎坷，在物業和業主的溝通下，現在推進到各家各戶，我們覺得很滿意，不用到物業繳費了，直接網上就可以繳電費，也沒有打擾業主，很文明很親民。

看到綠地海森林小區抄表到戶改造工作緊鑼密鼓地進行著，小區居民的一件心事總算是落了地，我們也共同期待著改造完成后能帶給業主更多生活上的便利。

海口市供電局 市場營銷部 客戶經理 羅世鋒：在小區實行抄表到戶之后，建議廣大業主下載我們的南網在線APP，然后通過綁定自己的小區繳電費的戶號，從上面查詢賬單，然后繳電費，同時在上面也可以進行報障處理，如果改造過后有什么問題，都可以及時向我們供電部門溝通。

小區的電表改造工程不僅關系著

廣大業主在日后用電方面的便捷和安全

同時也關系著

很多新能源車主充電樁的安裝

目前所有的電表改造工作

正在緊張有序地進行

記者也會保持持續關注

百姓無小事，枝葉總關情

投訴舉報、咨詢求助

好人好事、建言獻策

……

市民均可通過

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