近期，海口晚霞的美景頻頻登上社交平臺熱搜，眾多市民游客“慕名而至”。大家對海口晚霞的熱情，是市場對椰城獨特自然稟賦的熱烈回應。在這場“全民追霞”的熱潮中，從“什么時候去”到“去哪里、怎么去”，再到“晚霞過后還能體驗什么”，這一系列看似細微的問題，實則是影響市民游客游玩體驗的關鍵，也是海口文旅服務提升空間所在。面對“天賜流量”，海口唯有以更精準的服務回應市民游客的期待，才能讓每一片晚霞都成為展示城市溫度的絕美窗口。 

精準服務不是空話套話，而是以市民游客的體驗感為標尺，設身處地解決每一個實際痛點。不少市民游客反映，滿懷期待前往觀賞點，卻因信息不準確而撲空；驅車抵達后，又遭遇停車困難；面對轉瞬即逝的霞光，卻不知如何構圖取景拍出大片……當前，各類文旅信息分散在社交媒體、旅游平臺等不同渠道，缺乏權威整合與系統梳理，市民游客往往需要耗費大量時間及精力搜索篩選，不僅降低了出行效率，也影響了游玩心情。這些來自市場的真實反饋，不是否定與批評，而是市民游客對海口深深的期待，更是城市完善服務的珍貴指南。 

海口應當重視這些需求，循著市民游客的每一個痛點精準施策。一方面，可以打造“海口天象服務”相關數字平臺，集成專業的晚霞概率預報、最佳觀測點推薦、實時人流量提示等功能，同時嵌入拍攝技巧教程、周邊餐飲住宿推薦等實用信息，真正讓市民游客一鍵獲取“何時去、去哪看、怎么看”的關鍵信息。另一方面，在觀景點完善基礎設施，增加停車位，設置充電樁、共享輪椅等便民設施，同時優化公共交通接駁方案，提升交通服務的精準性與便捷性。此外，還可以圍繞晚霞觀賞打造全鏈條體驗，在霞光落幕之后，推出星空露營、海邊音樂會、特色夜市等活動，延長游客停留時間，豐富游玩體驗。 

絢麗的晚霞稍縱即逝，但城市服務的誠意能長久留存。期待海口以更細膩的服務、更智慧的管理、更溫暖的細節，將每一場與晚霞的邂逅，化作游客對海口念念不忘的理由，將“天賜流量”轉化為文旅高質量發展的持久動力。 □張志紅