瓊山區(qū)將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為助企發(fā)展實(shí)效

貼心收集訴求 暖心跑腿代辦

“原本以為要來(lái)回好幾趟才能完成注冊(cè)，沒(méi)想到向社區(qū)提出后，就有人主動(dòng)上門(mén)幫我們解決問(wèn)題。”近日，海南群英創(chuàng)商務(wù)秘書(shū)有限公司負(fù)責(zé)人拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，對(duì)瓊山區(qū)國(guó)興街道與文政社區(qū)的“企業(yè)直通車(chē)”服務(wù)點(diǎn)贊。

深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，文政社區(qū)深入走訪了解轄區(qū)企業(yè)的需求，真抓實(shí)干辦實(shí)事，以作風(fēng)建設(shè)新成效全面提升服務(wù)水平。

精準(zhǔn)了解企業(yè)訴求

“最近有沒(méi)有遇到辦事難、辦事繁、辦事慢的問(wèn)題？”“近期有什么事項(xiàng)需要我們協(xié)調(diào)解決的？”7月25日，文政社區(qū)“企業(yè)小幫手”謝定萱與同事走進(jìn)瓊山區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新孵化港，了解入駐企業(yè)在發(fā)展中的訴求。該創(chuàng)新孵化港工作人員小米告訴記者，無(wú)論是日常小事，還是具體工作，“企業(yè)小幫手”都會(huì)收集訴求并提供代辦服務(wù)。

文政社區(qū)轄區(qū)內(nèi)樓宇較多，入駐企業(yè)也越來(lái)越多。“企業(yè)的辦事難點(diǎn)，就是我們工作的發(fā)力點(diǎn)。”文政社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任覃映明介紹，為了更好地服務(wù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，“企業(yè)小幫手”已形成常態(tài)化走訪模式，收集企業(yè)訴求；社區(qū)黨支部準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)教育目標(biāo)要求，聯(lián)合國(guó)興街道，將“企業(yè)小幫手”服務(wù)延伸為“企業(yè)直通車(chē)”機(jī)制，以“靶向服務(wù)、全程護(hù)航”為目標(biāo)，為企業(yè)打通注冊(cè)“快車(chē)道”。

日前，得知海南群英創(chuàng)商務(wù)秘書(shū)有限公司在辦理注冊(cè)時(shí)遇到問(wèn)題，企業(yè)專(zhuān)員便上門(mén)了解情況，同時(shí)高效對(duì)接有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在“企業(yè)直通車(chē)”的護(hù)航下，該公司順利取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如期入駐國(guó)興創(chuàng)業(yè)港，還推動(dòng)港內(nèi)8家企業(yè)完成住所托管資格公示。“從材料準(zhǔn)備到執(zhí)照辦結(jié)，‘企業(yè)小幫手’全程幫助我們辦理，這種‘店小二’式服務(wù)為我們帶來(lái)很大的幫助！”國(guó)興創(chuàng)業(yè)港負(fù)責(zé)人孫旭焰說(shuō)。

深入一線跑腿解難

企業(yè)提需求，社區(qū)送良方。如今，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)籌下，“企業(yè)直通車(chē)”構(gòu)建起“政策解讀—材料優(yōu)化—全程代辦”的服務(wù)體系。

“‘企業(yè)直通車(chē)’將社區(qū)的企業(yè)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，社區(qū)和街道合力為企業(yè)提供更多幫助。”覃映明說(shuō)道。針對(duì)企業(yè)對(duì)政策的認(rèn)知盲區(qū)，街道與社區(qū)組建業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展“一對(duì)一”輔導(dǎo)，街道和社區(qū)的黨員帶著政策文件上門(mén)解讀條款。準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)所需材料時(shí)，“企業(yè)小幫手”逐字逐句核對(duì)，避免企業(yè)因材料不符反復(fù)跑腿，全程代辦服務(wù)更讓企業(yè)暖心，服務(wù)效率彰顯務(wù)實(shí)作風(fēng)。

通過(guò)“企業(yè)直通車(chē)”，國(guó)興街道與文政社區(qū)將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為破解企業(yè)難題的實(shí)際行動(dòng)。覃映明表示，下一步，社區(qū)將不斷優(yōu)化機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以作風(fēng)建設(shè)新成效護(hù)航轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。