9月7日，2025中國開發(fā)區(qū)營商環(huán)境建設(shè)大會(huì)在廈門召開，正式發(fā)布《中國開發(fā)區(qū)營商環(huán)境百佳案例（2025）》。海口國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)以深化“企業(yè)秘書”服務(wù)制度，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境邁上新臺(tái)階入選“綜合類”名單；海口綜合保稅區(qū)以創(chuàng)新“一站式”服務(wù)便利化體驗(yàn)，打造自貿(mào)港飛機(jī)維修“4S店”入選“專題類—市場(chǎng)環(huán)境”名單。

近年來，海口國家高新區(qū)始終把企業(yè)感受作為“第一標(biāo)尺”，整合服務(wù)資源、創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境改革，創(chuàng)新打造“專業(yè)企業(yè)秘書”服務(wù)制度等一批企業(yè)點(diǎn)贊、群眾滿意、社會(huì)反響強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)舉措。園區(qū)已建立起“企業(yè)秘書—企業(yè)服務(wù)中心—企業(yè)服務(wù)指揮中心”三級(jí)服務(wù)體系，推行“企業(yè)吹哨、秘書報(bào)到”的服務(wù)模式，堅(jiān)持定期走訪與隨機(jī)走訪相結(jié)合，通過資源下沉、服務(wù)前移、幫辦代辦、隨叫隨到等方式，為園區(qū)企業(yè)提供線上線下“一站式”“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

海口國家高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，園區(qū)將持續(xù)探索“N+4+1”閉環(huán)式企業(yè)服務(wù)體系，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境，打造“全覆蓋、全過程、全功能、平臺(tái)化、個(gè)性化”企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，為園區(qū)企業(yè)提供政策咨詢、融資對(duì)接、人才服務(wù)、藥械服務(wù)、法律服務(wù)、資源賦能、特需服務(wù)、綜合服務(wù)、海關(guān)服務(wù)及建設(shè)服務(wù)等十大類服務(wù)，全面打造以產(chǎn)業(yè)全生命周期為核心的服務(wù)體系。

海口綜合保稅區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式，推出企業(yè)全生命周期“一類事”服務(wù)指南，加快建立園區(qū)跨部門協(xié)同、全流程跟蹤的高效企業(yè)服務(wù)機(jī)制，持續(xù)打造一流營商環(huán)境，圍繞企業(yè)從“創(chuàng)業(yè)起步”到“發(fā)展壯大”全流程需求，系統(tǒng)梳理了企業(yè)開辦、選址建廠、許可辦理等18個(gè)核心場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程覆蓋。

“通過改革創(chuàng)新，企業(yè)辦事效率實(shí)現(xiàn)全面提升，跨階段辦事環(huán)節(jié)壓縮超30%，高頻業(yè)務(wù)辦理時(shí)效提升40%，政策查詢效率提高80%。”海口綜保區(qū)企服局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過建立“清單化、標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)景化”的服務(wù)新范式，園區(qū)成功實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)審批到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，讓政策服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求。下一步，海口綜保區(qū)將充分發(fā)揮“自貿(mào)港+海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域”政策疊加優(yōu)勢(shì)，持續(xù)深化制度集成創(chuàng)新，優(yōu)化營商環(huán)境，不斷強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈延鏈，讓更多企業(yè)更便捷享受園區(qū)惠企政策，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能。