9月7日，2025中國開發區營商環境建設大會在廈門召開，正式發布《中國開發區營商環境百佳案例（2025）》。海口國家高新技術產業開發區以深化“企業秘書”服務制度，推動產業營商環境邁上新臺階入選“綜合類”名單；海口綜合保稅區以創新“一站式”服務便利化體驗，打造自貿港飛機維修“4S店”入選“專題類—市場環境”名單。

近年來，海口國家高新區始終把企業感受作為“第一標尺”，整合服務資源、創新服務方式，持續推進優化營商環境改革，創新打造“專業企業秘書”服務制度等一批企業點贊、群眾滿意、社會反響強烈的務實舉措。園區已建立起“企業秘書—企業服務中心—企業服務指揮中心”三級服務體系，推行“企業吹哨、秘書報到”的服務模式，堅持定期走訪與隨機走訪相結合，通過資源下沉、服務前移、幫辦代辦、隨叫隨到等方式，為園區企業提供線上線下“一站式”“零距離”優質服務。

海口國家高新區相關負責人表示，園區將持續探索“N+4+1”閉環式企業服務體系，進一步優化產業營商環境，打造“全覆蓋、全過程、全功能、平臺化、個性化”企業綜合服務平臺，為園區企業提供政策咨詢、融資對接、人才服務、藥械服務、法律服務、資源賦能、特需服務、綜合服務、海關服務及建設服務等十大類服務，全面打造以產業全生命周期為核心的服務體系。

海口綜合保稅區創新服務模式，推出企業全生命周期“一類事”服務指南，加快建立園區跨部門協同、全流程跟蹤的高效企業服務機制，持續打造一流營商環境，圍繞企業從“創業起步”到“發展壯大”全流程需求，系統梳理了企業開辦、選址建廠、許可辦理等18個核心場景，實現服務全流程覆蓋。

“通過改革創新，企業辦事效率實現全面提升，跨階段辦事環節壓縮超30%，高頻業務辦理時效提升40%，政策查詢效率提高80%。”海口綜保區企服局有關負責人介紹，通過建立“清單化、標準化、場景化”的服務新范式，園區成功實現從被動審批到主動服務的轉變，讓政策服務精準對接企業需求。下一步，海口綜保區將充分發揮“自貿港+海關特殊監管區域”政策疊加優勢，持續深化制度集成創新，優化營商環境，不斷強鏈補鏈延鏈，讓更多企業更便捷享受園區惠企政策，為產業發展賦能。