9月17日，記者從海口警方獲悉，市公安局對“椰城警民通”平臺進行升級調整，逐步將業務遷移至“海易辦”平臺，群眾辦理相關業務時需留意。

目前，“椰城警民通”平臺的身份證類、戶籍類業務已完成遷移，已經正式在“海易辦”和海南政務服務網上線運行。遷移后，身份證類、戶籍類業務的核心功能保持不變，且在“海易辦”和海南政務服務網新增了電子證照自動調取功能，免提交部分證照材料即可辦理業務。群眾可登錄海南政務服務網辦理業務，或通過 “海易辦”APP，選擇在微信、支付寶小程序中搜索“海易辦”辦理。在“海易辦”首頁底部菜單欄點擊“城市”，再點擊頁面左上角切換到海口市，最后在特色專區點擊“椰城警民通”辦理業務。

目前，居住證類業務的遷移工作正在有序推進中，具體上線時間以市公安局公布時間為準。待所有業務遷移完畢后，市公安局將擇機關閉“椰城警民通”平臺。廣大群眾需留意后續公告，及時了解平臺切換的詳細動態。

使用“海易辦”和海南政務服務網辦理海口公安業務時若遇到問題，群眾可撥打海口市12345政務服務便民熱線反映，市公安局將提供服務和幫助。