?

　　記者從海南省旅游客運管理服務有限公司獲悉，為提高我省旅游車駕駛員綜合素質(zhì)和旅游客運行業(yè)服務水平，該公司日前正式拉開了“海南省旅游車駕駛員星級評定活動”的帷幕。這也是該公司自2009年9月29日成立以來首次組織駕駛員星級評定活動。

?

　　本次活動的主題為“文明出行，為國際旅游島建設作貢獻”、“乘客至上”。活動由省交通運輸廳、省文明辦倡導，管理公司具體負責組織和評審工作。活動評審時間從即日起至2011年1月31日止。具體評審分為初評、申報階段，審核、復評階段，終評、表彰三個階段。

?

　　據(jù)悉，“星級駕駛員”評審考評的項目分為服務質(zhì)量、業(yè)務水平、行業(yè)日常用語、依法運營、車輛知識、車容車況、旅游知識基本項目以及見義勇為、拾金不昧，上級表彰，新聞媒體正面報道及簡單英語會話等加分項目。其中在評審周期內(nèi)駕駛員服務質(zhì)量的評定必須達95分以上。

?

　　據(jù)了解，截止到今年9月底我省旅游客運駕駛員從業(yè)人員達2000多人，本次星級駕駛員評定的人數(shù)為200名（約占全省旅游車駕駛員從業(yè)人數(shù)的10%）。全省旅游車駕駛員凡符合申報條件并能達到爭創(chuàng)標準的，均可申報（申報可采取自主申報、企業(yè)或協(xié)會擇優(yōu)推薦、行業(yè)統(tǒng)一測評的方式）星級駕駛員，申報的駕駛員均須填寫《海南旅游車星級駕駛員申報表》，由所屬企業(yè)負責組織對申報駕駛員進行初評（個體掛靠車主的駕駛員由該公司車輛管理部、運調(diào)部、質(zhì)量監(jiān)督部負責初評），然后將初評結果報活動評審領導小組（申報名額控制在企業(yè)駕駛員總數(shù)的20%以內(nèi)）。企業(yè)無正當理由不得限制駕駛員申報星級駕駛員的評定。

?

　　該公司有關負責人介紹說，2010年是海南國際旅游島建設的開局之年，推出星級駕駛員的評定是貫徹落實省委、省政府“交通先行，保障有力”等一系列工作要求，也是提升旅游車駕駛員服務水平、提高旅游客運行業(yè)發(fā)展、推進旅游客運企業(yè)升級的一個重要抓手。

?

?