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對話海南東環(huán)鐵列車長：“空姐”服務(wù)標準

海口網(wǎng)　http://m.8x8x7.com　時間：2010-12-27 02:04

“和諧號”餐車里，服務(wù)員給旅客端上熱咖啡。（作者黃一冰攝）?

　　據(jù)了解，和諧號動車組提倡“無干擾服務(wù)”，東環(huán)鐵路正式開通之后，整個列車包括司機、保潔員在內(nèi)只有11名車組人員，為旅客提供安靜、舒適的乘坐環(huán)境。正式開通后，“和諧號”上的乘務(wù)員一般只有兩名，加上列車站也就三名，但乘客們不用擔心，雖然人數(shù)不多，但服務(wù)質(zhì)量卻有足夠保障。這些乘務(wù)員來自哈爾濱航空學院，她們最小的只有18歲，最大的不過22歲，她們都畢業(yè)于空乘專業(yè)。

[來源：海口網(wǎng)－海口晚報] [作者：李坤東曹杰黎光] [編輯：李昕昕]

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