海口網(wǎng)2月8日消息　“這是我從事酒店行業(yè)的第18個(gè)年頭，也是連續(xù)第18年沒和親人一起過(guò)年了。”三亞湘投銀泰度假酒店副總經(jīng)理滑曉耘一邊快速發(fā)著短信安排工作，一邊平靜地說(shuō)，過(guò)年這幾天，“睜開眼睛就要想著游客”。

　　滑曉耘的家在北京。來(lái)海南工作的18年里，她一直是個(gè)“酒店人”。

　　“我在大東海的酒店值班，我丈夫則在亞龍灣的酒店留守。”安排完工作，滑曉耘笑著說(shuō)，雖然夫妻雙方都在三亞的酒店工作，可過(guò)年這6天來(lái)卻只見了一面。“大年三十那天一起吃了頓飯，也算是團(tuán)圓了吧。”

　　提起遠(yuǎn)在北京的父母和孩子，滑曉耘說(shuō)，自己內(nèi)心很愧疚。

　　“孩子8歲就在外婆家生活，每年就見一兩次面。父母也快20年沒吃過(guò)我包的餃子了。”她說(shuō)，選擇了酒店業(yè)，就意味著奉獻(xiàn)。“在游客最需要的時(shí)候，時(shí)間和服務(wù)都是不能打折的。”

　　“可別只報(bào)道我啊，這些孩子們都很辛苦，都沒回家過(guò)年。”滑曉耘像看著孩子一樣，向記者一一介紹自己的員工，“她是河南的，這個(gè)小伙是貴州的，那個(gè)姑娘是安徽的……”

　　滑曉耘說(shuō)，在春節(jié)黃金周，除了人事等部門外，酒店工程、保安、餐飲、客房服務(wù)等一線部門員工全部上崗，而且工作強(qiáng)度要比平日更大。

　　“為了盡快打掃好房間，讓游客盡早入住，我們的一名員工都累暈了。”滑曉耘心疼地說(shuō)，雖然很苦很累，但酒店員工只有一個(gè)宗旨，那就是把來(lái)三亞過(guò)年的游客照顧好。

　　滑曉耘特意告訴記者，春節(jié)期間，三亞酒店房?jī)r(jià)普遍比平日高，一定要讓來(lái)到三亞的游客住好、玩好。“我們酒店人一定要多換位思考，用心服務(wù)，對(duì)得起游客的消費(fèi)，對(duì)得起三亞的旅游形象。”

　　(本報(bào)三亞2月7日電)