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錦湖輪胎公布海南7個召回點 15日起免費更換

海口網　http://m.8x8x7.com　時間：2011-04-12 09:58

　　深陷“質量門”的問題輪胎

　　指定4S店：已著手為車主進行免費檢測

　　錦湖輪胎(中國)公司決定從4月15日起，召回2008年至2011年期間因違規操作而生產的部分輪胎產品，共7個批次，30余萬條，消息一出，得到了海南消費者的廣泛關注。

　　4月11日，記者走訪錦湖輪胎指定檢測和召回的東風悅達起亞海南創億4S店和北京現代4S店了解到，這兩家店已經接到相關的召回通知，并提前為車主檢測輪胎，但由于還未到正式召回的日期，所以目前還沒法更換輪胎。

　　“目前車主要自行確認輪胎信息，如果不清楚，可以直接到我們店內進行檢測，確認是否在召回之列的，廠家免費更換質量保證的輪胎。”東風悅達起亞創億店一位售后相關負責人告訴記者，最近有不少車主進行電話咨詢，不過過來檢測的車主倒不多，“由于使用錦湖輪胎的汽車廠商較多，涉及北京現代、東風悅達起亞、長城汽車等眾多品牌，具體情況得等到正式召回后才能了解清楚”。

　　在南海大道另外一家指定檢測和召回的北京現代4S店，記者發現前來檢測的人并不是很多。該店售后部的負責人曾先生告訴記者，自從錦湖輪胎確定在中國召回輪胎日起，店內就開始為車主進行免費檢測，這段時間幾乎每天都有車主開過來檢測，上周末更是達到一個檢測小高峰，有40多位車主過來檢測。

　　“一旦確認車主所用輪胎的批次在召回之列，我們將會進行登記，然后反饋給廠家。”曾先生還表示，正式召回那天肯定非常多車輛過來更換輪胎，所以，廣大涉及輪胎質量門的車主最好提前預約，并按照預約時間前往檢測。

　　如何免費檢測和更換？

　　目前，錦湖輪胎已跟北京現代、東風悅達起亞、長城等多家整車企業協商達成共識，將在部分地區聯合推出免費檢測以及對有質量問題的輪胎進行免費更換等救急措施，其中免費檢測已經啟動，免費更換輪胎則從4月15日起才開始。

　　據記者走訪的兩家涉及召回輪胎的4S店介紹，相關車主的輪胎檢測流程為，車主首先要填寫檢測記錄單，專業人員對其輪胎進行綜合檢測，凡符合廠家免費更換條件的，一律予以免費更換同規格輪胎。如果消費者在輪胎使用過程中，發現了鼓包、裂紋等問題，則亦可前來檢測，由專業人員做出是否在可以免費更換的“理賠范圍”內的判斷。

　　兩家4S店的工作人員還表示，相關用戶可以撥打錦湖輪胎24小時客服熱線400-0999-016或登錄錦湖輪胎中國網站及相關整車制造商的官方網站了解本次召回的詳細信息。

[來源：人民網海南視窗] [作者：吳聲婧] [編輯：黃尉]

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