>>取票

　　1.訂票成功后，市民可憑訂單號、訂票時的證件原件在北京鐵路局管內(nèi)任一車站指定窗口或車票代售點取票。

　　2.電話訂購學生票，取票時需出示學生證，刷學生優(yōu)惠卡取票。

　　3.電話訂購殘疾軍人票，持有效證件到車站指定窗口辦理取票。

　　4.旅客由他人代取車票時，須同時出示訂票人和取票人身份證原件。

　　5.訂票成功后，系統(tǒng)生成訂票單，旅客需注意系統(tǒng)語音提示取票時間，超過保留時間訂票單自動取消。

　　>>收費

　　1.市民撥打95105105接入電話訂票系統(tǒng)，電信運營商按規(guī)定收取本地市話通話費用，無其它增值費用。

　　2.在車站指定窗口取本站始發(fā)車票時，不收取票價以外的任何費用；取其它車站始發(fā)的車票時，收取5元異地購票服務費。

　　3.在代售點窗口取票時，按國家計委、鐵道部《關于規(guī)范鐵路客票銷售服務收費有關問題的通知》(計價格〔2000〕146號)的規(guī)定辦理，只收取5元/張的客票銷售服務費。