市民進(jìn)行咨詢(xún)。

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　　海口網(wǎng)8月28日消息（記者 謝舒攝影報(bào)道）28日上午，海口晚報(bào)聯(lián)合海口市政府服務(wù)中心開(kāi)展的“12345為您辦實(shí)事”第七站走進(jìn)龍華區(qū)，在明珠路宜欣購(gòu)物廣場(chǎng)與市民面對(duì)面，傾聽(tīng)市民有關(guān)海口文明亂象的反映，并現(xiàn)場(chǎng)給予回復(fù)或處理。

　　本次活動(dòng)的主題為“身邊不文明行為請(qǐng)您監(jiān)督”，發(fā)動(dòng)老百姓對(duì)海口建設(shè)文明城市提意見(jiàn)，促進(jìn)相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新管理措施，推進(jìn)創(chuàng)城工作的開(kāi)展。同時(shí)，向市民開(kāi)展文明宣傳教育，制止不文明行為，為海口創(chuàng)城塑造良好形象。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，咨詢(xún)臺(tái)前坐著海口市文明辦、龍華區(qū)團(tuán)委、區(qū)政務(wù)中心、區(qū)司法局、區(qū)城管局、區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦等有關(guān)單位的工作人員。他們現(xiàn)場(chǎng)接受市民對(duì)與海口市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市要求不相符現(xiàn)象的反映。身著紅色小馬甲，頭戴小紅帽的志愿者們以發(fā)傳單的形式向過(guò)往群眾宣傳普及文明出行、文明行車(chē)、不隨地亂吐亂倒等文明理念。

　　咨詢(xún)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)處有個(gè)紅綠燈路口，時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)亂闖紅燈的行人、車(chē)輛。對(duì)此，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)安排志愿者對(duì)此類(lèi)不文明行為進(jìn)行制止。志愿者小李攔下了闖紅燈的黃女士，向其說(shuō)明闖紅燈的危害性，并遞給黃女士有關(guān)文明出行的宣傳資料。黃女士當(dāng)即表示，以后將自覺(jué)遵守出行規(guī)定，為自己和他人的安全著想。

　　現(xiàn)場(chǎng)有市民反映自己經(jīng)營(yíng)酒吧生意，后遭人詐騙一直到現(xiàn)在事情還沒(méi)予以解決。接受咨詢(xún)的龍華區(qū)政務(wù)中心人員表示，詐騙是城市不文明行為的一種體現(xiàn)，他們將把該市民反映的情況交由有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。

　　龍華區(qū)政府服務(wù)中心主任鄭俊杰介紹，此次活動(dòng)通過(guò)“12345”這個(gè)政府為民服務(wù)平臺(tái)來(lái)搜集市民的訴求，再通過(guò)這個(gè)平臺(tái)反饋到各個(gè)相關(guān)部門(mén)，促使相關(guān)部門(mén)改進(jìn)管理工作機(jī)制，使創(chuàng)城工作扎實(shí)、有效開(kāi)展。

　　據(jù)悉，“12345為您辦實(shí)事”活動(dòng)是政府服務(wù)熱線(xiàn)創(chuàng)新工作方式的具體體現(xiàn)。讓“服務(wù)熱線(xiàn)”從之前的接聽(tīng)市民電話(huà)到走到前臺(tái)與市民面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，替民反映情況為民解憂(yōu)。該活動(dòng)今年以來(lái)已成功開(kāi)展了六期，分別走進(jìn)了各個(gè)社區(qū)及秀英區(qū)，在此站龍華區(qū)圓滿(mǎn)落幕后，還將走進(jìn)美蘭區(qū)及瓊山區(qū)。

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