王女士在網上炒黃金的交易記錄 (南海網記者 陳望攝)

　　海口網9月21日消息??“幾個小時之內，我的2萬元幾乎虧損完。”9月21日，市民王女士告訴記者，近日，她在海南維財投資管理有限公司(以下簡稱“維財公司”)開戶炒黃金，不料!她只操作了一筆，就虧成平倉了。她懷疑被該公司騙了他們的錢，索賠遭對方拒絕。

　　市民：投資2萬元炒黃金，幾個小時幾乎虧完

　　據王女士介紹，今年9月初，她突然接到維財公司客戶經理打來的電話，介紹她去該公司了解如何炒現貨黃金。剛開始她拒絕對方好意，不料!對方卻接二連三打電話叫她來該公司看看。9月19日，她終于被說服，去了海口大同路維財公司了解炒黃金詳情。當時，有一位客戶經理熱情接待她，告訴她如何操作。最后，她在該公司開了一個戶口，存了2萬元進去。

　　“我當晚按該公司教的操作嘗試買一手，幾個小時內2萬元虧到只剩1700元，太不可思議了。”王女士郁悶地說，事發第二天，她打電話到該公司為何這樣?對方稱由于虧損嚴重，被平倉了。要不就繼續追加金錢再試一下，要不只能認虧。

　　王女士認為，維財公司的做法是不對的，首先是誘導市民來炒黃金，其次客戶虧損時，在沒有告知的情況下，就平倉了。按合同上說，根據虧損的程度，投資者必須有條件滿足隨時追加保證金的要求，否則其持倉可能會唄強行平倉。她賬戶上還有1700元，為何該公司強行平倉，這實屬違規。她要求維財公司賠償她全部損失，對方卻拒絕賠償。

　　維財公司：客戶操作不當，已盡到告知責任

　　對此，維財公司的總經理袁先生解釋道，當王女士來該公司開戶炒現貨黃金時，他們的業務經理都會告知先用模擬賬號操作，練習一下炒黃金，等熟練后再實盤操作，而且在操作時一定要記得設置止損，這樣可以將虧損金額額度限制到最小，避免客戶損失更多。

　　“我們和客戶是雙贏的關系，客戶賺的越多，我們才能分到更多的手續費，所以不存在欺騙客戶的行為。”袁經理說，王女士之所以損失大是因為她是實盤操作，按100倍數去購買，正好碰上行情大跌，又沒有設置止損，才導致現在的結果。其實按市場價，王女士應虧損2萬多元，但交易市場為了不讓客戶全部虧損，當低于30%時，系統就會自動平倉。

　　袁經理最后表示，如果王女士要追究他們的責任，那只能走司法途徑。他們公司已經盡到告知的責任，是客戶自己操作不當導致的后果。