王女士在網(wǎng)上炒黃金的交易記錄 (南海網(wǎng)記者 陳望攝)

　　海口網(wǎng)9月21日消息??“幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)，我的2萬(wàn)元幾乎虧損完。”9月21日，市民王女士告訴記者，近日，她在海南維財(cái)投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“維財(cái)公司”)開(kāi)戶炒黃金，不料!她只操作了一筆，就虧成平倉(cāng)了。她懷疑被該公司騙了他們的錢，索賠遭對(duì)方拒絕。

　　市民：投資2萬(wàn)元炒黃金，幾個(gè)小時(shí)幾乎虧完

　　據(jù)王女士介紹，今年9月初，她突然接到維財(cái)公司客戶經(jīng)理打來(lái)的電話，介紹她去該公司了解如何炒現(xiàn)貨黃金。剛開(kāi)始她拒絕對(duì)方好意，不料!對(duì)方卻接二連三打電話叫她來(lái)該公司看看。9月19日，她終于被說(shuō)服，去了海口大同路維財(cái)公司了解炒黃金詳情。當(dāng)時(shí)，有一位客戶經(jīng)理熱情接待她，告訴她如何操作。最后，她在該公司開(kāi)了一個(gè)戶口，存了2萬(wàn)元進(jìn)去。

　　“我當(dāng)晚按該公司教的操作嘗試買一手，幾個(gè)小時(shí)內(nèi)2萬(wàn)元虧到只剩1700元，太不可思議了。”王女士郁悶地說(shuō)，事發(fā)第二天，她打電話到該公司為何這樣?對(duì)方稱由于虧損嚴(yán)重，被平倉(cāng)了。要不就繼續(xù)追加金錢再試一下，要不只能認(rèn)虧。

　　王女士認(rèn)為，維財(cái)公司的做法是不對(duì)的，首先是誘導(dǎo)市民來(lái)炒黃金，其次客戶虧損時(shí)，在沒(méi)有告知的情況下，就平倉(cāng)了。按合同上說(shuō)，根據(jù)虧損的程度，投資者必須有條件滿足隨時(shí)追加保證金的要求，否則其持倉(cāng)可能會(huì)唄強(qiáng)行平倉(cāng)。她賬戶上還有1700元，為何該公司強(qiáng)行平倉(cāng)，這實(shí)屬違規(guī)。她要求維財(cái)公司賠償她全部損失，對(duì)方卻拒絕賠償。

　　維財(cái)公司：客戶操作不當(dāng)，已盡到告知責(zé)任

　　對(duì)此，維財(cái)公司的總經(jīng)理袁先生解釋道，當(dāng)王女士來(lái)該公司開(kāi)戶炒現(xiàn)貨黃金時(shí)，他們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會(huì)告知先用模擬賬號(hào)操作，練習(xí)一下炒黃金，等熟練后再實(shí)盤(pán)操作，而且在操作時(shí)一定要記得設(shè)置止損，這樣可以將虧損金額額度限制到最小，避免客戶損失更多。

　　“我們和客戶是雙贏的關(guān)系，客戶賺的越多，我們才能分到更多的手續(xù)費(fèi)，所以不存在欺騙客戶的行為。”袁經(jīng)理說(shuō)，王女士之所以損失大是因?yàn)樗菍?shí)盤(pán)操作，按100倍數(shù)去購(gòu)買，正好碰上行情大跌，又沒(méi)有設(shè)置止損，才導(dǎo)致現(xiàn)在的結(jié)果。其實(shí)按市場(chǎng)價(jià)，王女士應(yīng)虧損2萬(wàn)多元，但交易市場(chǎng)為了不讓客戶全部虧損，當(dāng)?shù)陀?0%時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)平倉(cāng)。

　　袁經(jīng)理最后表示，如果王女士要追究他們的責(zé)任，那只能走司法途徑。他們公司已經(jīng)盡到告知的責(zé)任，是客戶自己操作不當(dāng)導(dǎo)致的后果。