商場經理：我們這里是“免稅店”

　　不久，恒昌盛精品商場的孫經理趕到現場為陳先生處理退貨。孫經理說，既然顧客認為這是假表且要求退還相應款項，那么店方同意顧客提出的要求，希望退款后顧客不要聲張此事。

　　記者拿出游客林先生所購“勞力士”手表的購貨發票詢問孫經理，為什么開的是香港發票？而且發票上沒有加蓋稅務部門的印章？孫經理遲疑了一會，隨后低聲告訴記者，我們這里是“免稅店”，是不用稅務部門的發票的。記者問為什么商場賣假貨時，一名女銷售人員說，我們是從海關進的貨，是真是假我們不知道。孫經理指著店內擺放的幾張“證件”告訴記者，你看，這是工商營業執照，還有這是三亞多家部門發給我們的優秀示范商戶牌，我們這里什么證都有的。

　　隨后孫經理帶著記者一行人來到結算柜臺處辦理退貨事宜。孫經理告訴陳先生，因為店內沒有那么多現金，所以只能往銀行卡上轉賬。對此陳先生表示拒絕，雙方一度陷入僵持。在此期間，記者假裝想購買一只“歐米茄”手表送給朋友，與一名銷售人員攀談起來。

　　記者問，你們這里的表有保證嗎？我怎么感覺比正品要便宜一些？孫經理身旁的一名女銷售人員說，你放心吧，我們這里的名牌都是海關查扣的走私貨，所以要比市面上的正品便宜一些。“你們這家店開多久了？”“大概有六七年了，我們是老字號。”“三亞不是只有一家免稅店嗎？”“我們這家也是，只不過位置偏了一點，要經人介紹才能找得到，如果客人買到貨物后感覺不滿意，還可以立即退貨。”

　　孫經理注意到記者只是在打聽一些事情，而不做出實際的購買行動，他急忙打斷與記者交談的女銷售人員，隨后和店內幾名銷售人員交代了幾句后離開商場。在孫經理走后，記者在店內詢問商品的一些相關情況時，銷售人員皆閉口不答。

　　由于當天該商場無法提供現金退款，陳先生沒有退成貨。

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