12月30日上午，全省群眾工作與社會穩定經驗交流會繼續在海口召開，海口市委市政府、儋州市委市政府、澄邁縣委、屯昌縣委、樂東縣委等單位代表分別作了發言，認為通過解決民生問題，創新機制，團結群眾，不斷提高群眾工作水平，推進當地和諧發展。

　　海口：五個到位解決難題

　　海口市近幾年制定了一系列改善民生的政策措施，建立健全為民辦實事的工作機制，五年來累計投入250億元，解決了一批與群眾生產生活息息相關的熱點難點問題，如2008年至2011年建設廉租房6084套、經濟適用房16522套，切實解決低收入群體住房問題。2009年以來，海口實施“對群眾的合理訴求解決到位、對群眾不合理訴求宣傳解釋到位、對確有困難的群眾幫助扶貧到位、對無理取鬧的骨干分子打擊處理到位、對不明真相參與上方鬧事的一般人員教育到位”的“五個到位”工作方法。

　　儋州：“三老調解”化解矛盾

　　儋州市組織村里的老革命、老干部、老黨員調解村內的矛盾糾紛，今年矛盾糾紛中有80%以上都是通過“三老調解”的方式化解的，這一經驗得到省司法廳的肯定。儋州市委市政府領導班子堅持每周二、五輪流接訪和帶案下訪制度，現批辦信訪事項405件，至今辦結374件。儋州市現已完成4044套經濟適用房，農村暢通工程28.6公里，轉移農村勞動力11892人，為一批失地農民解決了就業問題。

　　澄邁：率先開展網上信訪

　　澄邁縣在全省率先開展網上信訪，縣委書記、縣長以及各職能部門領導干部都分別與網民在線交流，及時辦理網上訴求，解答網民疑問，確保群眾意愿充分表達。去年以來，收集信訪件1690件，辦理率達100%。2007年以來，澄邁縣財政共投入35.9億元用于民生。自2007年以來共興建6885套經濟適用房和廉租住房，完成農村危房改造658戶，解決了113戶特困殘疾人住房困難。

　　屯昌：權力置于群眾監督

　　屯昌縣將縣委“三重一大”的決策、執行過程和落實結果全部公開，接受群眾和社會監督。組建了由人大代表、政協委員、民主黨派、普通黨員、群眾代表等方面代表組成的會議列席人員庫，分別列席或觀摩縣委全委會、縣委常委會等八類會議。屯昌縣建設保障性住房累計8684套，已竣工2910套，建設規模居全省前列，銷售價格處于全省較低水平。新增就業崗位17687個，開發公益性崗位637個，轉移農村富余勞動力29976人。率先在全省將被征地農民納入社保體系，安排3695萬元解決失地農民養老保險。

　　樂東：兌現為民辦實事承諾

　　樂東縣委、縣政府每年都公開承諾為民辦一批實事好事，對這些承諾，樂東縣都明確責任單位、責任人和完成時限，由縣委、縣人大、縣政協定期進行督查，堅決避免因工作不認真、不負責而流于形式，失信于民的現象發生。樂東縣在2010年投入13323.39萬元，完成了7746戶的茅草房改造，讓少數民族兄弟住上寬敞明亮的好房子。自今年10月起，樂東縣每年從縣財政撥出3000萬元提高城鄉低保、農村五保護補助標準，每人每月提高60元，使補助標準達到全省較高水平。

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