海口網(wǎng)1月8日消息??連日來(lái)，南國(guó)都市報(bào)不斷接到市民有關(guān)電話(huà)訂票及網(wǎng)絡(luò)訂票的咨詢(xún)，同時(shí)也有一些市民抱怨，“兩種新訂票方式都不好用。”帶著市民的疑問(wèn)，記者7日分別體驗(yàn)了三種購(gòu)票方式，發(fā)現(xiàn)通過(guò)撥打電話(huà)訂票最便捷，且成功率最高。
　　
　　 網(wǎng)絡(luò)訂票：找個(gè)網(wǎng)速快的地方
　　
　　目前，鐵路部門(mén)僅開(kāi)通一個(gè)售票網(wǎng)站，即www.12306.cn。由于每天瀏覽網(wǎng)頁(yè)的人很多，因此在選擇此購(gòu)票方式時(shí)，應(yīng)該選擇一個(gè)網(wǎng)速較快、電腦運(yùn)行速度較快的地方，同時(shí)在購(gòu)票前，應(yīng)準(zhǔn)備好身份證、網(wǎng)銀等。
　　
　　下午15時(shí)，記者登錄www.12306.cn網(wǎng)站。在注冊(cè)和輸入個(gè)人身份信息后，點(diǎn)擊“購(gòu)票”、輸入登錄賬號(hào)和密碼，進(jìn)入購(gòu)票頁(yè)面。
　　
　　記者選擇1月13日海口到廣州的車(chē)票，點(diǎn)擊“查詢(xún)”后，出現(xiàn)了符合要求的車(chē)次。點(diǎn)擊“預(yù)訂”確認(rèn)身份后提交訂單，緊接著出現(xiàn)訂單確認(rèn)信息，核查無(wú)誤，點(diǎn)擊“確定”按鈕。
　　
　　 之后，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面速度明顯變慢，等了大概20秒鐘后，出現(xiàn)“系統(tǒng)忙！”字樣。
　　
　　 緊接著記者再次進(jìn)行嘗試，這次提示信息“很抱歉！當(dāng)前訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)過(guò)多，請(qǐng)您稍后重試。”經(jīng)過(guò)4次嘗試后，系統(tǒng)仍然顯示忙碌。
　　
　　記者向一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂票成功的旅客了解到，他們大多是在晚上或者早上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂票。“一定要找個(gè)網(wǎng)速快的地方。如果其它時(shí)間網(wǎng)絡(luò)比較繁忙，沒(méi)準(zhǔn)刷屏的時(shí)間票就被訂走了。”劉小姐提示說(shuō)，她是在晚上11點(diǎn)左右的時(shí)間訂票成功的。
　　
　　特別提示：旅客必須先注冊(cè)并開(kāi)通銀行卡網(wǎng)上支付功能。注冊(cè)時(shí)需填寫(xiě)實(shí)名信息，并填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼和電子郵件。注冊(cè)完畢后，需到郵箱中激活信息才能訂票。
　　

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　　 電話(huà)訂票：提前知道車(chē)次備好紙筆
　　
　　 今年起，鐵路部門(mén)也開(kāi)通了電話(huà)訂票，海南省居民可直接撥打95105105進(jìn)行訂票。
　　
　　由于電話(huà)訂票是按語(yǔ)音提示操作，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)訂票直觀，且在語(yǔ)音信息播放三遍后，電話(huà)會(huì)自動(dòng)掛斷。因此乘客在選擇電話(huà)訂票前，應(yīng)該先了解所乘列車(chē)的車(chē)次、乘車(chē)時(shí)間、乘車(chē)人證件號(hào)。同時(shí)準(zhǔn)備好紙和筆，在訂票成功后，詳細(xì)記錄下訂單號(hào)，憑訂單號(hào)及有效證件取票。
　　
　　 支招：趁著晚上或早上撥打
　　
　　市民張先生說(shuō)，從昨天下午開(kāi)始，他就撥打電話(huà)訂購(gòu)回家的火車(chē)票，可是打了5個(gè)都沒(méi)有成功。晚上10點(diǎn)左右，當(dāng)他再次撥打電話(huà)時(shí)，就成功訂到了18日前往重慶的車(chē)票。“趁著晚上或者早上電話(huà)不忙的時(shí)候打成功率較高。”
　　
　　 特別提示：電話(huà)訂票成功后切記要在指定時(shí)限內(nèi)取票，過(guò)期訂單將作廢。
　　
　　 窗口購(gòu)票：可選擇在代售點(diǎn)買(mǎi)票
　　
　　 7日，記者分別走訪(fǎng)了海口火車(chē)站以及一些代售點(diǎn)了解到，無(wú)論是在車(chē)站排隊(duì)買(mǎi)票，還是在代售點(diǎn)買(mǎi)票，購(gòu)票成功的幾率很小。從市區(qū)內(nèi)乘車(chē)到火車(chē)站，也要花費(fèi)1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。由于窗口購(gòu)票的預(yù)售期要比網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)訂票的預(yù)售期減少4天，因此窗口顯示的余票信息有些滯后。
　　
　　 上午10點(diǎn)左右，記者先后來(lái)到了海秀路及五指山路的售票點(diǎn)看到，僅有10幾個(gè)人在排隊(duì)買(mǎi)票，這其中還有一些是取票的乘客。
　　
　　在五指山路的代售點(diǎn)，要回重慶的張師傅順利從工作人員手中拿到了5張由徐聞至重慶北的火車(chē)票。“坐船到徐聞就行。”了解得知，原來(lái)張師傅昨天就把身份證及票款交到了代售點(diǎn)，代售點(diǎn)的工作人員會(huì)幫助他們從網(wǎng)上訂購(gòu)車(chē)票。
　　
　　記者獲悉，現(xiàn)在一些代售點(diǎn)向旅客提供代購(gòu)車(chē)票的業(yè)務(wù)，即提前將乘車(chē)人的身份證及票款交到代售點(diǎn)，并向其說(shuō)明所乘車(chē)次、時(shí)間，工作人員會(huì)通過(guò)網(wǎng)站幫助其訂購(gòu)火車(chē)票。時(shí)間可能會(huì)提前幾天或者推后幾天。訂票成功后，代售點(diǎn)也會(huì)收取每張車(chē)票10元手續(xù)費(fèi)。
　　
　　特別提醒：電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)訂票成功后，市民如果在市內(nèi)代售點(diǎn)取票，應(yīng)提前準(zhǔn)備好現(xiàn)金，因?yàn)楝F(xiàn)在有些代售點(diǎn)不能刷卡支付。同時(shí)還要提醒，目前全省東環(huán)高鐵車(chē)站不出售出島車(chē)票，但通過(guò)網(wǎng)上訂票或電話(huà)訂票成功的旅客，可以到就近的高鐵車(chē)站取票。