海口網2月16日消息? 2月9日，南陽市南召縣皇路店鎮閆先生向大河網3·15投訴熱線投訴，稱去年10月份與當地聯通公司安裝寬帶服務的時候，被告知安裝聯通寬帶必須綁定贈送的一張聯通3G手機卡，如果手機停機，寬帶業務也會停止服務。

　　網民投訴：聯通寬帶捆綁銷售太坑人

　　去年10月份，南陽市南召縣皇路店鎮閆先生與當地聯通公司聯系申請安裝寬帶。工作人員告訴閆先生寬帶安裝有兩種套餐可供選擇，一種是700多元，包含一年寬帶費和一張3G聯通卡，另一種是999元，包含一年寬帶費、一部手機和一張3G聯通卡，并且這兩類套餐都必須與附帶的聯通號碼綁定，如果該號碼欠費停機，寬帶業務也將停止服務。

　　因為有常用手機，閆先生也不想換新號碼，就要求只交納一年寬帶費用，不要綁定的手機號碼。工作人員說沒有此類套餐，要安裝寬帶就必須綁定贈送的手機號。同時又以返還手機話費，贈送上網流量來誘惑閆先生安裝該套餐。無奈之下，閆先生只能選擇安裝700多元的寬帶業務套餐。

　　“原來，他們贈送的聯通卡有月租費，我要每月存入幾十元才能保證電話不停機，不然家里就上不去網了。這不是額外增加我每個月的話費支出嗎，再說這個手機號碼本來就沒啥用!做為提供寬帶服務的聯通公司也不能把行業之間的竟爭轉嫁給廣大客戶吧!這不是忽悠人嗎!”閆先生哭笑不得說道。

　　記者調查：多種套餐標準讓消費者心煩意亂

　　接到閆先生投訴后，本網3.15熱線記者立刻與南召縣皇路店鎮聯通營業廳聯系，詢問寬帶業務辦理方式。工作人員直接告訴記者有一個600元的寬帶業務，送一個手機號碼，返話費240元，相當于寬帶費一年才360元。乍一聽起來這個套餐的確是很劃算，但是，在記者的不斷追問下，才知道返還的話費是要分攤的，這個手機卡的月租是46元，并且與寬帶業務綁定，手機一旦停機，寬帶業務也會停止。這樣算起來，除去返還的話費，每個月還要往贈送的聯通卡里面充值20多元才能保證電話不會停機。工作人員又以“誰都要用電話，這個很實惠”等多種借口向記者推銷該業務。最后，在記者的一再要求下，她才說有一年600元不綁定電話卡的寬帶業務。而針對閆先生去年辦理700多元的寬帶業務，工作人員表示每年的費用標準不同，具體也不是很清楚。

　　隨后，記者又致電南陽市聯通公司客服，詢問寬帶業務資費。南陽市聯通客服告訴記者，城區和縣村的寬帶資費不同，城區寬帶費有600元和660元兩種，縣村寬帶費是720元和780元兩種。一些縣村如果屬于競爭區域，寬帶費用也會按城區收取，但是對于競爭區域的劃分客服人員就不太清楚了。

　　最后，記者向南陽市聯通公司反映了閆先生的投訴。工作人員告訴記者，南召縣皇路店鎮聯通營業廳這種強買強賣的行為是違反公司規定的，并且他們有義務將所有資費種類向消費者做詳細介紹，而消費者有權自主選擇使用哪種資費的寬帶套餐業務。他們表示會與閆先生聯系了解詳細情況，核實之后做出相關處理。

　　在采訪中，記者發現河南很多地區的聯通寬帶都存在綁定電話卡銷售現象，再次建議廣大消費者，在選購寬帶業務類型之前要進行多方咨詢，以免被忽悠。