海口網(wǎng)2月20日消息??今年春節(jié)黃金周，三亞“宰客門”事件對海南旅游的形象帶來了很多負(fù)面影響。如何改變這一現(xiàn)狀？日前，海南大學(xué)廣告系主任、國際戰(zhàn)略傳播學(xué)會理事長畢研濤，通過微博就如何提升海南旅游形象，征集社會各界的建議。一石激起千層浪，網(wǎng)友們紛紛為提高海南旅游形象建言獻策，其中不乏真知灼見。南國都市報記者就此進行了采訪。

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　　建議將欺客宰客經(jīng)營者永遠逐出海南市場

　　畢研濤(海南大學(xué)廣告系主任、國際戰(zhàn)略傳播學(xué)會理事長)：“今年春節(jié)，三亞頻頻被曝‘宰客門’等事件，不僅影響了三亞的旅游形象，對整個海南的旅游形象都是打擊。”

　　作為一個在海南工作多年的學(xué)者，畢研濤在接受記者電話采訪時，對海南旅游形象受損感到十分痛心，他想通過這次征集，了解社會各界對海南旅游形象的認(rèn)知，并為之后的調(diào)研、討論做些基礎(chǔ)工作。

　　在畢研濤看來，一個地區(qū)品牌形象的樹立包括三個部分的內(nèi)容。“首次是該地區(qū)自身的創(chuàng)造性工作，自己把自己該做的事情做好，這部分占80%；其次是該地區(qū)各部門之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這部分占15%；最后才是靠傳播，這只占5%。”畢研濤說，因此，要想提高海南的旅游形象首先就是要把自己的事情的做好，提供良好的服務(wù)，并及時地傳播出去。

　　對于三亞頻頻爆出的“宰客門”事件，畢研濤認(rèn)為，其中最主要的根源就是“利益”二字，一少部分人抱著想在海南一夜暴富的心態(tài)來做生意，最終導(dǎo)致欺客宰客事件的頻發(fā)。“這也是一種心態(tài)問題，建議政府對屢次欺客宰客的經(jīng)營者建立黑名單，永遠逐出這個市場。”畢研濤說。

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