海口網2月27日消息??公交車司機打著熱心為乘客服務的幌子,變相誘導乘客參與非法“海上游天涯海角景區”項目,半路將乘客“賣”給非法海上游組織接應者。日前,根據網友的反映和記者在三亞16路公交車上的暗訪,該條公交線路部分司機和售票員在營運期間不斷向乘客推銷個別旅游項目,故意混淆南天門生態大觀園和南山寺兩個景區,誤導游客消費。
網友投訴
售票員誤導游客
進一景區消費
近日,網友“戶外狂”在天涯社區發帖,曬了自己乘坐三亞公交車,被售票員誤導消費的經歷。
據網友“戶外狂”介紹,2月18日,他和幾個朋友乘坐16路公交車去南山寺游玩。在車上,售票員打著熱心為游客服務的幌子,對大家講解16路公交車途經的幾個景區:西島、天涯海角、南山景區(記者注:南天門生態大觀園)、南山寺(記者注:南山文化旅游區)。講解過程中,售票員故意混淆景區概念,將南天門生態大觀園講解為南山景區,試圖誤導游客。該售票員說,南天門生態大觀園為南山景區,南山文化旅游區為南山寺,并強調一般去南山旅游都是同時去兩個景區,看風景去南山景區,燒香去南山寺。她建議大家先去南山景區,然后再去南山寺。(記者注:實際上,俗稱的南山景區只有南山文化旅游區一家,而南天門生態大觀園為近幾年修建的一個新景區。)
“戶外狂”說,當16路公交車開到南天門生態大觀園時,售票員提醒大家“南山景區”到了,讓大家先去買票參觀南山景區,參觀完后再花1元錢坐公交車到南山寺參觀。而此趟車上不少乘客被誤導,紛紛花120元買票進入參觀。
“戶外狂”表示,當天,他們還被售票員誘導到固定賣水點買水。當該趟公交車開到南山文化旅游區最外面的門口時,司機并沒有繼續行駛,而是先將車停在了門口的一家商店門前。這時,售票員高聲告訴大家,景區里面水很貴,大家先在外面買好水再進去。(記者注:實際上,目前南山文化旅游區內已有免費直飲水。)看大家買好東西后,司機才將公交車開進景區大門。
記者暗訪
去程:司機半路“賣”3女游客參加非法海上游
25日下午,海南特區報記者以游客身份乘坐16路公交車,一個往返路程下來,果然感受到了該條公交線路司機、售票員對推銷旅游景區和非法旅游活動的“熱情”。
當天下午3點半左右,記者在三亞市區農墾醫院站等候16路公交車。很快,記者上了一輛16路公交車。上車買了6元車票后,記者在前排坐下。該條公交線路為旅游線路,從三亞市區出發,沿著鳳凰鎮主干道行駛,途經西島、天涯海角、南天門生態大觀園、南山寺等景區。
上車后,記者以外地游客身份向售票員大姐咨詢三亞旅游景區的情況。售票員非常熱情,向記者介紹了該旅游線路經過的景區名稱。據售票員介紹,16路公交車沿途有西島、天涯海角、南天門生態大觀園、南山寺等景區。售票員對記者說:“如果是年前,你到南天門生態大觀園,我能給你搞到便宜票。”“票價多少?怎么便宜?”“原價120,便宜至少20塊錢!”對于便宜票的具體事宜,售票員不愿多透露,只是強調說,必須是她本人親自帶過去才能便宜。
聽到記者在打聽旅游景區,正在開車的司機也按捺不住了,一邊開車一邊主動問記者,想去哪個景區玩。記者表示,還不太清楚景區的特點,還沒確定,司機又說:“現在去其他景區,時間有點晚了,你們不如坐船去天涯海角玩。天涯海角景區門票是100元,如果要在景區內再坐船的話還得再加80元。但我認識人,100元可以包坐船游天涯海角。”
而據記者了解,天涯海角景區并未推出海上游項目,這名公交司機所謂的坐船游天涯海角,其實是不購買門票,通過黑快艇或黑船從海上拉著游客非法進入景區。黑快艇和黑船沒有任何認證資質,游客的人身安全也毫無保障。此前,三亞曾發生過黑船非法進入景區的安全事故。
最后,記者以還沒想好為由,婉言拒絕了司機的“邀請”。隨后,司機告訴記者,車上已經有3名女乘客經他介紹,準備坐船去天涯海角游玩。
公交車過了天涯鎮后,乘客陸陸續續都到站下了車。到天涯海角景區附近時,車上只剩下記者和3名女游客,司機將車停下來說:“去天涯海角的到了,你們3個美女下車跟著我朋友走,他帶你們坐船游景區。”記者看到,一名30歲左右、穿白色襯衣的男子早已等在此,旁邊還有一輛三輪摩的和摩的司機。白色襯衣男熱情地招呼3名女游客上了三輪摩的,隨后一起離開了。
公交車駛至南天門生態大觀園后,記者借故下了車。
返程:司機在車上拿著擴音器推銷非法海上游
下午4時20分左右,記者在南天門生態大觀園公交站候車準備返回市區,乘坐的同樣是16路公交車。而在這趟車上,記者看到了更加大膽的司機和推銷方式,誘導乘客參與非法海上游項目。
4時20分左右,該公交車從南天門生態大觀園駛出后不一會兒,等車上乘客人數相對穩定后,司機拿起車上的擴音器開始推銷。令記者沒想到的是,該司機毫不避諱,熟練、流利地介紹起非法海上游項目。該司機說,天涯海角景區共2個入口,一個是陸上通道,一個是海上通道,而由于現在天色已晚,陸上通道不能很好地游覽景區全貌,建議準備去景區的乘客選擇海上通道。(記者注:天涯海角景區只有一個陸地大門通道,司機所謂的海上通道正是有關部門嚴厲打擊的非法海上游項目。)
司機念完一遍后,擔心乘客沒聽清楚,在快到天涯海角景區時,又通過擴音器重新介紹了一遍,其態度與專業性儼然一個黑導。
記者注意到,公交車在行駛到天涯海角景區附近的天涯黑龍街時,司機再次拿起擴音器,說:“天涯海角海上通道——坐快艇進去的景點到了,120元,就可以享受坐快艇進去。可以看完全部海景和全部石頭,包括日月石、愛情石、進步石等等。如果不想走路進去,都可以選擇坐快艇進去。我們的車先到達海上通道,也就是快艇碼頭,坐快艇的朋友把隨身物品帶好下車了……”
隨后,司機放下手中的擴音器停車,讓參與非法海上游的乘客下車。同時,司機下車后,將車上2名乘客交給早已等候在此的一名白衣男子。該男子用摩的接走了這兩名乘客。
黑快艇私自下海 險情頻發
因非法海上游項目的旅游船只、皮筏艇沒有相關認證資質、存在安全隱患,出海遇險情況時有發生。
據三亞海事局和三亞海上搜救分中心統計,近期在三亞灣、鹿回頭灣等海區出現的幾次險情均系黑快艇和黑皮筏艇引發。據了解,游客經拉客仔介紹,報名參與非法海上游,在快艇碼頭乘坐毫無安全資質的快艇出海游玩。由于海上安全意識淡薄,又不了解海況和天氣情況,在游玩期間與陸地失去聯系,有時遇上海上天氣驟變,隨時可能出現船艇傾覆人員落水的危險,從而引發安全事故。
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