今年8月，下城區全省率先試水招聘名校應屆畢業生當社工

　　11名高材生有6名女碩士

　　高學歷社工究竟能夠帶來什么？

　　在不少人的印象中，杭州的社工通常都是些年紀稍長的中年人。他們穿著樸素，說著一口地道的杭州話，有點像“馬大姐”，在社區里穿梭，幫著解決東家長西家短的瑣事。

　　不過如今，杭州的社工圈子里，多了幾張新面孔，他們年輕有活力。今年8月，下城區民政局在全省率先試水，招聘11名985、211工程高校應屆畢業生擔任社工，當初報名人數高達69名。最后入選的11名社工中，有6名是女碩士。而他們所學的專業，更是從土地資源管理、中國近現代史，到社會學、行政管理等等五花八門。

　　從9月17日上崗至今，6名女碩士已經在社工的崗位上工作了一個半月。昨天，記者走訪了分散在各個街道的新社工，聆聽她們的堅守與困惑。

　　85后的她們初出象牙塔，還帶著點書卷氣卻又沖勁十足，青春的氣息在擦肩而過時都清晰撲面，對未來，她們依然有著很多種憧憬。她們中有人心懷社工理想，也有人因為沒有找到更合適的工作而入行。這樣的她們，為社區席卷來一陣清新的風，但高學歷能適應社區繁瑣的工作嗎？

　　A面

　　人物：倪婉紅，天水街道燈芯巷社區社工

　　放棄事業單位，堅守7年社工夢想

　　“7年前，我的理想就是當一個社工。”倪婉紅生在福建，長在杭州，目前是天水街道燈芯巷社區這一次的新晉女碩士社工。對于她，社工是一個在心里被書寫過千百次的詞語。

　　“還記得高考報志愿時，當我看到社會工作系5個字時，我就覺得我的視線挪不開了。”倪婉紅說，彼時的自己并不清楚社工的具體含義，只知道是一個需要去幫助別人的工作。“但能幫助別人就讓我覺得特別快樂。”

　　倪婉紅的這一堅持就是7年。“在我做臨終關懷志愿者時，碰到過很多老人。他們孤獨孤僻不愿與人多談，但一旦當你進入他們的內心，他們就會像個年幼的孩子一樣依賴你。這種信任，常常讓我覺得充滿幸福和力量，也成了我堅持下去的重要動力。”

　　今年3月，倪婉紅從華東理工大學社會系碩士畢業。畢業后的三四個月，成了她對職業選擇最困惑的階段。

　　“班里的同學大部分都改行了，考公務員、進外企，我不知道自己是否還該堅持下去。”倪婉紅說，自己也跟風考了公務員和事業單位。未曾想無心插柳柳成蔭，她順利考上了事業單位。

　　“但得知下城區要招社工，我還是立刻決定報名。”倪婉紅說，盡管社工的工資比不上事業單位，工作也比事業單位更繁瑣，但她并不后悔。

　　“身邊的朋友會為我放棄了太多而惋惜，但對我而言，如果能換一份自己真正喜歡的工作，一切都是值得的。”

　　因為有7年的理論基礎，再加之已經提前找了從事社工的朋友做了大量準備工作，上崗的一個半月里，倪婉紅對社工工作的適應比其他社工更快。“我想在社區工作下去，把我所學習到的專業知識更好地用到工作中。”

　　這么多高學歷的社工上崗，對于社區而言還是頭一遭。

　　“她們可是我們街道的‘寶貝疙瘩’，我特別希望她們能在我們社區里派上大用場。所以她們一上崗，我就密切關注。”朝暉街道的毛主任說。

　　而燈芯巷社區的林主任也對自己社區的高學歷社工倪婉紅格外關注。“雖然是名校高材生，但在她身上一點都看不出優越感，非常謙虛。”林主任說，雖然一個半月的時間，并不能夠看出太多東西，但從一些細節中，還是能感受到特別之處。

　　“有時我們會要求穿制服，因為活動不是很正式，老社工為了方便就隨便搭雙球鞋，但倪婉紅一定會穿上皮鞋，特別得體。”

　　不過，社會經驗和與人打交道的能力則成了高學歷社工的共同軟肋。“她們的知識都來自教材，所以一旦發生鄰里糾紛，需要他們去處理時，在一定程度上，還無法獨擋一面，需要老社工的傳幫帶。”

　　其實，林主任也不無擔憂。“2000年，我們社區招了十幾個社工，都是應屆大學生，但到如今只剩一個了，其他人大多都考上事業單位或者自謀出路。”林主任說，此后他們也陸續招過一些大學畢業生，但部分人發現，社工工資不高，工作還特別繁瑣，心理落差很大，甚至有工作了幾天就辭職的人。

　　“社區工作很需要延續性，一個社工往往要3年才能出成績，但不知道3年后，她們還會不會繼續堅守這份工作？”

　　B面

　　人物：焦明，朝暉街道虹園社區社工

　　雜而瑣碎的工作，讓她一度感到困惑

　　而對于蘇州大學中國近現代史專業畢業的的女碩士焦明而言，在今年8月之前，她從來沒有想過自己的人生會和社工產生關系。

　　“杭州是個很有發展潛力的城市，而我從小就向往杭州這樣的江南水鄉。”焦明說，當她同學在網上看到社工招聘時，她已經報考了家鄉的教師資格考試。可看到社工工作的坐標位于杭州時，她還是毫不猶豫地投了簡歷。盡管，當時的她對社工的具體工作還僅是略知皮毛。

　　而當社工考試面試和教師資格考試面試被排在同一天時，她斟酌再三，心中的天平還是傾向了杭州。

　　“我一直呆在學校，缺乏社會經驗。而社工是最基層的工作，對我的鍛煉價值很大。”

　　但真正開始社工工作后，焦明很快感受到了落差。“工作前，我想過社工的工作可能會有些細碎，但我真沒想到會這么繁瑣。”焦明說，鄰居拌嘴、居民家門壞了，這些雞毛蒜皮的事兒居民都找社工。

　　社區安排給焦明的工作則是維穩，直白地說，就是處理鄰里間的矛盾。

　　“剛被師傅帶出去勸和吵架的居民時，我呆在旁邊都不知道能做些什么。”焦明說，自己剛從外地來杭州，本來就聽不懂杭州話，居民之間的爭執，讓她覺得在聽天書，而這樣的陣仗，更是她在校園里時鮮能見到的。

　　最讓焦明難受的是周圍朋友、同學不理解的聲音。

　　“我有不少同學都考上公務員或者當了老師。”焦明說，情緒最低落的時候，她甚至對自己產生了懷疑：讀了這么多年書，難道就是為了做這么基礎而繁瑣的工作？

　　在社區領導和老社工的幫助下，焦明慢慢調整心態。“因為工作需要接觸很多人，一段時間后，我發現自己的人際關系處理能力提高了不少，這份基層經驗對我以后事業的發展很寶貴。”

　　打開心結后，焦明的工作狀態逐漸進入正軌，表現優異，讓社區、街道的領導都非常驚喜。但其實在焦明的心里還有一點淡淡的擔憂：身邊同事大多結婚生子，追求安穩生活。數年后，社工經歷在豐富了自己的社會經驗的同時，是否也會磨滅自己的上進心？

　　社區

　　高學歷社工成了“寶貝疙瘩”

　　最擔心他們待不長久

　　專門撥出11個名額給985、211工程高校應屆畢業生，下城區民政局作出的”試水”創下全省首例。但這一次嘗試，卻給了下城區民政局一個驚喜。

　　“以前我們都走務實路線，最看重的還是工作經驗，對社工的學歷要求并不高，只要大專以上即可。”下城區民政局相關負責人說，但久而久之，他們發現，因為缺乏理論知識支撐，社工們解決問題大多靠土辦法，影響專業化程度，也缺乏更寬廣的眼界和思想。“雖然老社工們有能力做好目前的社區工作，但這并不利于長期發展。”

　　“社工也是公務員、事業單位選拔的后備力量。”該負責人說，他們發現，目前社工隊伍中追求安逸生活的人為數不少，缺乏競爭力。“如果能引入一些高素質的年輕力量，無疑會更增加社工隊伍的活力。”

　　但對于社工招聘能否吸引高材生們，下城區民政局在作出試水決定時并無把握。“剛開始，怕沒人來應聘，所以并沒有對專業設限。而且我們自己也作好了最壞的打算。”該負責人說，沒想到一下子來了69個人，而且大多綜合素質很不錯，“跨專業報考，也為社區多元化的需求，提供了很好的補充。”

　　如今，一個半月過去了，新社工們也初步完成了崗位磨合期。“和我們以往招聘過的大學生不同，研究生們更理性，心態非常穩定，能夠沉下心在社區工作。”該負責人說，鑒于這一次的驚喜收獲，他們明年還將再招985、211工程高校應屆畢業生當社工。