騎樓小吃活動宣傳海報仍張貼在騎樓小吃街內

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“當時聽到這話心里就不舒服了，吃東西的心情大打折扣。”12月19日，來海南游玩的王小雨（化名）向人民網(wǎng)海南視窗反映稱自己在海口騎樓小吃街吃東西，本想?yún)⑴c騎樓小吃街“消費滿50元以上參與抽獎”的活動，當時沒想到在咨詢的時候遭遇“惡劣態(tài)度”，讓王小雨郁悶的是，明明還是在活動期內的抽獎活動怎么被服務員說成了“沒有了”呢？這是怎么回事呢？

游客投訴：模棱兩可的宣傳海報是誤導還是唬弄？

12月16日，王小雨介紹說，冬季的海南特別的溫暖，所以選擇到海南來旅游，感受一下海南的椰風海韻，同時享受一下海南的特色美食，在來海口之前，王小雨就在網(wǎng)上搜索，搜到“騎樓小吃街”是海口的名牌小吃街，來到海口后便和朋友一同前往品嘗。

當天在騎樓售卡處辦理小吃卡的時候，王小雨與同伴偶然發(fā)現(xiàn)售卡處的墻壁上張貼著一張吃小吃參與抽大獎的活動宣傳海報。“看到這張海報的時候覺得非常有意思，我問賣卡的服務員，但是她們卻告訴我活動已經(jīng)取消了。可是我看上面寫的日期明明是截止到12月21日的，而且他們的語氣和態(tài)度也不是很好。”

王小雨說，自己本來就是來度假散心的，卻在騎樓小吃街花錢吃了個語塞，這讓王小雨非常郁悶。“我花錢來吃東西，又不是來受氣的，而且我也只是正常問一下，活動取消了就不要張貼海報，這樣會給消費者一種誤導的。”王小雨說，活動沒有了海報還在，這宣傳是個啥意思？

王小雨非常不解，明明還未到期卻說活動已經(jīng)結束，取消活動但又不拿下宣傳海報，“這算是商家的虛假廣告嗎？”

商家回應：活動并未結束 “取消”一事系員工服務之過

隨后，記者就此事采訪了騎樓小吃街相關負責人袁女士，袁女士解釋說，“滿50元參與抽獎”的活動并未結束，中間間斷停止抽獎是由于外部客觀原因所致，“天氣不好的時候，我們就會停止抽獎，在外面也有溫馨提示，活動并沒有取消。”袁女士表示，至于有消費者投訴活動取消的問題，系員工的服務問題，將會進行調查當天當班的員工，以后也會加強員工的服務意識，防止類似情況在發(fā)生。

部門處理：抽獎活動曾涉嫌違法宣傳海報有違規(guī)嫌疑

據(jù)此，記者致電龍華工商所工作人員，該所相關負責人表示，騎樓小吃街“消費酬賓抽獎”活動，曾因為活動相關事項涉及違法而被海口市工商局專業(yè)市場分局責令叫停過，現(xiàn)已立案在處理當中。

“據(jù)了解，當時抽獎活動有設一輛汽車為獎品，價值超過了5000元，違反了我國現(xiàn)行法律對有獎銷售活動中規(guī)定，因此被相關部門責令叫停。”該所的相關負責人說。

同時，記者注意到在宣傳海報中一條規(guī)定“此活動最終解釋權歸本公司擁有”也存在涉嫌違規(guī)，但由于騎樓小吃街“消費酬賓抽獎”活動一案件由海口市工商局專業(yè)市場分局負責處理，面對消費者撥打12315投訴該所表示對此未能介入處理。

由于19日下午記者暫時未能與海口市工商局專業(yè)市場分局相關負責人聯(lián)系上，暫時未能獲知該事之前處理的詳細細節(jié)，對此，人民網(wǎng)海南視窗將繼續(xù)關注。

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